Hvad er en kendt fejl?

En kendt fejl er et problem med et softwareprogram, der har en kendt sag.Udvikleren kan have en midlertidig løsning på plads til at tackle sagen og kan være i færd med at gennemføre en mere permanent løsning.Sådanne rettelser kan tage nogen tid at implementere, da softwareudviklere ikke omprogrammerer hver eneste gang de finder og løser et mindre problem.Kendte fejl er normalt mindre gener, og deres prioritet kan ændre sig som svar på brugerrapporter.

Med en kendt fejl har udvikleren gennemgået fejlrapporter genereret af brugere og programmerne automatisk rapporteringssystem og med succes placeret oprindelsen af fejlen.Det kan være en kodningsfejl, en uventet brug af systemet, som det ikke var designet til at håndtere eller et andet problem.Med disse oplysninger i tankerne kan udvikleren foretage en løsning for at løse problemet og kan også udvikle en permanent løsning.

Software -brugere kan downloade periodiske patchopdateringer, der adresserer kendte fejl, tilføje funktioner og løse sikkerhedshuller.Patches frigives normalt efter en regelmæssig tidsplan, og en kendt fejl kan forblive et problem, indtil virksomheden har tid til at kode en løsning og frigive den i en patch.Dette kan tage så lidt som en uge, hvis udviklere løser og adresserer det lige i tide til en ny opdatering, eller det kan tage måneder.I fremtidige versioner af softwaren skal den kendte fejl fjernes.

Producenter opretholder en kendt fejldatabase til deres interne brug.Når de modtager brugerrapporter, kan de kontrollere rapporterne mod databasen for at se, om problemet er en kendt fejl, et nyt problem eller en fejl, de endnu ikke har været i stand til at tilskrive en bestemt årsag.Hvis rapporter om en kendt fejlstart oversvømmelser i, kan virksomheden vælge at flytte den op på patchplanen for at få en løsning så hurtigt som muligt.Ligeledes hvis fejl begynder at konflikt eller ser ud til at forårsage et mere alvorligt problem, som datatab.Kundetilfredshed er meget vigtig, og virksomheden ønsker at undgå at forårsage frustration og irritation med kendte fejl.

Softwareudgivelser kan beskrives som fri for kendte fejl, hvilket indikerer, at virksomheden har udsat dem for test og adresseret eventuelle fejl, der blev afdækket.Dette betyder ikke nødvendigvis, at de er perfekte, da det er umuligt at udarbejde alle softwarefejl.En bruger kan have et operativsystem, som virksomheden ikke brugte til test eller kunne bruge programmet på en uventet måde og kan udløse en fejl som et resultat.Indsendelsesfejlrapporter kan hjælpe virksomheder med at løse sådanne problemer hurtigere, da de giver værdifulde oplysninger om, hvordan og hvornår der opstod en fejl.