Hvad er en tilstedeværelsesservice?

Betragtes som en vigtig primær funktion og er tilstedeværelsestjeneste en platform indbygget i kommunikationsteknologier, der giver brugerne mulighed for at indtaste tilgængelighedsoplysninger, lagre dette input og videresende den på et netværk.Premium tilstedeværelsestjenester tilbyder brugere en række muligheder for at udsende tilgængelighed, aktuelle aktiviteter, placeringer og foretrukne metoder til kontakter.Oftest identificeret på instant messaging -platforme giver teknologien brugere mulighed for at kommunikere, når de er praktiske, allerede kende den foretrukne metode til kommunikation og tilgængelighed af andre parter.Tjenesten strækker sig også ind i forretningsmiljøet, hvor kommunikationsapplikationer kan drage fordel af brugerens tilstedeværelse til at videresende kritiske oplysninger om brugere på virksomhedsnetværket, hvilket har ført til både kritik og anerkendelse.

Effektive tilstedeværelsestjenester vil inkorporere en lang række muligheder og bidrage til at udføre en mangfoldighed af kommunikationsrelaterede opgaver.Service vil typisk understøtte mange slags enheder og bruge et centralt system til at styre individuelle og organisatoriske politikker, oftest på en server.Selvom det er mest anerkendt på instant messaging -tjenester, kan tilstedeværelsesservice også udvide til stemmekald eller næsten enhver anden form for kommunikation.Presense Service kan også lette konferenceopkald, videokonferencer og samlede meddelelsestjenester.

Servere er imidlertid ikke altid et krav.Organisationer kan også implementere tilstedeværelsestjeneste som en direkte kommunikationsforbindelse mellem brugere.Dette er nyttigt til små netværk, der ikke har mange brugere eller i tilfælde, hvor brugere indleder direkte forbindelser, f.eks. Gennem en telefonlinje.I et sådant tilfælde manifesterer tilstedeværelsestjenesten sig i form af et travlt signal eller en optagelse, der siger, at partiet ikke er tilgængeligt, hvis han eller hun ikke kan komme til telefonen.

Presences Service kan hjælpe forretningsprocescentre og kundeserviceafdelinger med at køre mere effektivt.Med sådanne kapaciteter kan organisationer eliminere tidsaffald i forbindelse med aktiviteter kendt som telefonmærke eller e -mail -tag, hvor parterne udveksler forsøger at kontakte hinanden uden nogensinde at skabe direkte kontakt.Pålidelige tilstedeværelsestjenester giver medarbejderne mulighed for hurtigt at måle, når andre brugere er tilgængelige og reagerer i overensstemmelse hermed.For at illustrere, hvis en afdelingsleder skal arrangere et hurtigt møde, kan han eller hun kontrollere netværket for at finde ud af, hvilke medarbejdere der er tilgængelige, og hvordan de når dem.Derefter kan manageren kun anmode om dem, der er tilgængelige til at deltage, mens de ikke afbryder dem, der har travlt.

Selvom der er mange fordele, der tildeles tilstedeværelsesservice, er der også en vis kritik.Privatliv er et stort problem for brugere på netværk, der bruger sådan teknologi.For eksempel, hvis en medarbejder har fridagen, og organisatorisk politik dikterer det, kan systemet muligvis give hans eller hendes hjemmetelefonnummer og angive hans eller hendes status.Scenarier, der herom gør det lettere for andre medarbejdere at indlede kontakt for at diskutere arbejdsaktiviteter, muligvis forstyrre private lejligheder.

Spredning af netværk og afhængighed af realtidsinformation og kommunikation er grunden til, at tilstedeværelsestjeneste betragtes som mine mange mennesker som en grundpille, der er indbygget i grundlaget for mange kommunikationsteknologier.Fra 2011 forventede eksperter, at denne tendens ville fortsætte.Ændringer kan finde sted som svar på sociale bekymringer som privatliv, men dette blev betragtet som sandsynligt at påvirke organisatoriske politikker snarere end selve teknologien.