Hvad er bugsporing?

Bug tracking er en metode, der bruges af softwareudviklere til at indsamle rapporter om defekter eller "bugs" i softwareprogrammer. Dette giver udviklere mulighed for yderligere at forfine deres softwaredesign ved at foretage kontinuerlige ændringer eller opgraderinger til produktet for bedre at tjene kundegrundlaget. Programmerere, der forfattersoftware ofte inviterer offentligheden til at hjælpe med at identificere problemer. Hvis programmet har en nominel efterfølgende, kan det være at finde fejl ved blot at bede brugerne om at rapportere eventuelle vanskeligheder via e -mail. Bugsporingsrapporter inkluderer typisk en forklaring af den nøjagtige karakter af problemet, den pågældende software og operativsystemet Det er her udviklere mest kan drage fordel af at bruge en speciel rapporteringssoftware. For at lette rapportering, nogle higHly populære softwareprogrammer og operativsystemer indeholder indbygget bugrapportering. Hvis programmet går ned, vil det forsøge at oprette forbindelse til Internettet for at videresende en fejllog til et automatiseret bugsporingssystem. Da denne funktion kan betragtes som et bæk af privatlivets fred, kan det normalt deaktiveres, hvis brugerne vælger at gøre det.

Mozilla, virksomheden bag den meget populære Firefox Web Browser, har designet gratis bugsporingssoftware, kendt som Bugzilla . Mozilla bruger Bugzilla til Firefox og andre produkter, men det er også tilgængeligt for virksomheder, IT -administratorer eller andre interesserede parter, der administrerer softwareudvikling. For at bruge et sofistikeret sporingssystem som dette rapporterer en bruger en fejl ved at udfylde en let online formular. Denne formular er muligvis tilgængelig på internettet eller inden for et privat netværk.

Selvom hvert fejlsporingssystem adskiller sig i dets funktioner, er rapporterede, at fejl er skrevetTilfældet unikke sporingsnumre. Systemet prioriterer fejl i henhold til forskellige faktorer og kategoriserer hver som af normal, høj eller kritisk betydning. Detaljer vises kort inden for en sporingstabel, der er tilgængelig for programmeringsteamet og eventuelt også for offentligheden. "Forbedringer" eller "ønskeliste" -emner kan også inkluderes. Ved at bruge fejlsporingsgrænsefladen kan en bruger klikke på et rapportnummer for at læse flere detaljer om en bestemt fejl, tilføje information til rapporten eller udføre andre handlinger, såsom at omklassificere fejlen eller rapportere en løsning.

Et fejlsporingssystem giver både programmerere og ledere mulighed for at se med et øjeblik, hvor software mislykkes sit kundegrundlag, og hvordan udviklingsholdet håndterer disse problemer. Det giver en organiseret måde at lette softwareforbedringsprocedurer og åbner en ordentlig, reguleret kanal til slutbrugere. Dette gør det lettere at spore fejl med minimale menneskelige ressourcer, der er investeret i den organisatoriske REquirements of the Process.

Effektive bugsporingssystemer kan forbedre kundetilfredsheden, øge produktiviteten og reducere nedetid. De kan også holde styr på kodningsændringer, give en grænseflade til programmerere at arbejde sammen og give mulighed for let styring af kvalitetssikring. Der er flere softwarepakker tilgængelige online. Alvorlige softwareudviklere og utallige slutbrugere drager fordel af hver dag fra disse systemer.