Hvad er Clickstream -analyse?

Clickstream -analyse er en tilgang til at undersøge, hvordan brugerne interagerer med websider og softwareprogrammer, der er afhængig af at spore de klik, som brugeren laver.Når brugerne navigerer, bruger de deres mus til at hoppe fra side til side, til at aktivere menuer og til at deltage i andre aktiviteter.Denne information, Clickstream, kan bruges på en række forskellige måder til at forbedre oplevelserne for brugere, udvikle bedre marketingkampagner og analysere produktiviteten på en arbejdsplads eller lignende miljø.

En måde at bruge Clickstream -analyse er i test.Når folk interagerer med et nyt program eller et websted, kan det at se på den måde, de navigerer på, give vigtige oplysninger.Clickstream kan indikere, at en komponent er brudt, eller fungerer ikke som forventet, antyder, at der skal foretages visse justeringer til navigationen eller viser, at folk ikke bruger webstedet eller programmet som tilsigtet.Softwaretestere og folk, der tester websteder, før de offentliggøres, bliver bedt om at udforske deres muligheder så meget som muligt og undertiden forsøge at bevidst bryde programmet eller webstedet.En Clickstream -analyse kan give vigtige oplysninger om, hvordan de interagerede med computeren under deres session.

Til markedsføringsanalyse er det meget vigtigt at se på Clickstreams.Folk bruger Clickstream-analyse på e-handelswebsteder for at finde ud af, hvad der får forbrugerne til at tilmelde sig eller ude af tilbud, og for at se, hvordan man strømline processen.Målet er at tilskynde så mange besøgende som muligt til at gennemføre transaktioner.Mens stedet kan designes til at appellere til folk fra en søgemaskineoptimering og æstetisk perspektiv, som sikrer, at folk finder webstedet og kan lide det, de ser, hvis det er vanskeligt at gennemføre en transaktion, kan potentielle kunder slukkes.Clickstream -analyse giver information om, hvordan potentielle kunder interagerer med webstedet og indkøbskurven, hvilket giver folk mulighed for at implementere nye funktioner og forbedre navigationen.

Clickstream kan også give information om produktivitet og effektivitet.Flere klik betyder normalt, at folk skal gennemgå flere lag med muligheder for at komme til de steder, de vil gå.At gøre materiale mere tilgængeligt og organisere information på mere logiske måder kan skære ned på den tid, folk bruger på at navigere, hvilket øger mængden af tid, de bruger aktivt på at arbejde.

Internetudbydere kan opretholde oplysninger om deres kunders Clickstreams og kanSælg disse oplysninger, med identificering af oplysninger strippet, til virksomheder, der er interesseret i at udføre Clickstream -analyse.Servere opretholder også Clickstream -data, så folk kan spore aktiviteter på et givet websted eller en familie af websteder.