Hvad er Itil V3?

itil reg;V3 står for Information Technology Infrastructure Library, version 3. Det er en meget anvendt bedste praksis -tilgang til informationsteknologi (IT) servicestyring, der stammer fra Storbritannien, men ITIL REG;Standarder bruges nu af virksomheder og offentlige servicekropper over hele verden.Itil reg;er et registreret varemærke til Det Forenede Kongerige Office of Government Commerce (OGC).

Den originale version af ITIL REG;Softwarestandarder blev udviklet mellem 1986 og 1992 som en række pjecer.Servicestyringsmetoden blev derefter raffineret og udviklet yderligere mellem 1996 og 1998, hvilket resulterede i ni separate bind, der dækker forskellige aspekter af it -servicestyring, herunder emner som kapitalforvaltning, ændringskontrol, katastrofeplanlægning og økonomisk styring.Itil reg;Version 3, der blev udstedt i 2007, adskiller sig fra de tidligere versioner i sit fokus på hele servicestyringslivscyklus snarere end rent at understrege bedste praksis -tilgange til individuelle elementer til it -serviceudbydelse.

itil reg;V3 består af fem større mængder: servicestrategi, servicedesign, serviceovergang, serviceoperation og forbedring af kontinuerlig service.Den sidste bog betragtes ofte som toppen af ITIL REG;V3, og koncentrerer sig hovedsageligt om at forbedre forretningsprocesser på tværs af alle de områder, der er dækket af de første fire bind i serien.Målene for det kontinuerlige serviceforbedringsmodul inkluderer forbedring af kvaliteten og effektiviteten af tjenester, finde måder at arbejde smartere inden for rammerne af eksisterende IT -servicemodeller og bedre imødekomme behovene hos klienten eller slutbrugeren af IT -systemet eller den service, der erleveret.

Det første niveau af ITIL REG;V3 -certificeringsskema er grundundersøgelsen.Fundamentkursus og eksamen dækker det grundlæggende i ITIL REG;standarder og sigter mod at tilvejebringe en sund jordforbindelse i processerne, koncepterne og terminologien, der bruges i ITIL REG;bedste praksis.Fundamenteksamen er en forudsætning, som alle kandidater med succes skal gennemføre inden ITIL Reg på ethvert højere niveau ITIL REG;kvalifikationer.

Når en kandidat med succes har bestået ITIL REG;Foundation Exam, der er tre yderligere kvalifikationsniveauer tilgængelige: ITIL REG;Mellemniveau, som en kandidat kan opnå via enten livscyklusstrømmen eller kapacitetsstrømmen;efterfulgt af ITIL REG;Ekspert;og endelig ITIL REG;Master, den højeste kvalifikation, der er tilgængelig i ITIL REG;.For kandidater, der afsluttede en fundamentundersøgelse inden offentliggørelsen af ITIL V3, der er også en brodannende undersøgelse tilgængelig, der giver et hurtigt spor fra ITIL REG;V2 til Itil V3.