Hvad er Hawthorne -effekten?

Hawthorne -effekten henviser til forbedringen i en arbejdstagerproduktivitet, der er resultatet af observation af ledelse eller forskere.Dataene, der til sidst gav denne konklusion, kom fra eksperimenter, der blev udført mellem 1924 og 1932 i Hawthorne Works -anlægget, der ejes af Western Electric Company.Eksperimenterne var oprindeligt beregnet til at bestemme, hvordan forskellige variabler påvirkede arbejdstagerne.Hawthorne -effekten, der vedrører virkningerne af observation, var ikke en af de variabler, der oprindeligt blev testet;Konklusioner om observation blev kun trukket senere i retrospektive analyser.

De originale eksperimenter på Hawthorne Works -anlægget testede en række forskellige faktorer.Forskerne, der udførte denne forskning, testede ting som afstanden og tidspunktet for pauser, betalingsbeløb, arbejdsdagens længde og tildeling af mad til arbejderne.Den førende forsker, Elton Mayo, understregede, at produktiviteten var afhængig af organisatorisk sociologi.Han brugte resultaterne til at argumentere for, at faktorer som arbejdspladsnormer og relationer til ledere havde en stærk indflydelse på arbejderhastigheden.

Det var først i senere analyse af de data, at Hawthorne -effekten blev isoleret og fik et specifikt navn.Henry Landsberger udgav i 1958 en bog kaldet Hawthorne Revisited , der blev navngivet og specifikt beskrev virkningerne af ren observation.Landsberger bemærkede også, at arbejdstagere syntes at arbejde hårdere efter enhver ændring i protokol, selvom denne ændring simpelthen repræsenterede en tilbagevenden til tidligere procedure.

Hawthorne -effekten gav det teoretiske fundament for virksomhedsområdet for menneskelige relationer.Det introducerede ideen om, at det at være opmærksom på arbejdstagere, selvom denne opmærksomhed er ekstremt passiv, kan øge motivationen.Ideen om Hawthorne -effekten gav således en begrundelse for lag af virksomhedsstruktur, der ikke var ansvarlig for at styre i sig selv, men blot for at være opmærksom.

Eksistensen af Hawthorne -effekten fungerede også som et advarselsskilt for forskere inden for samfundsvidenskab.Specifikt indikerer det, at der skal udvises omhu, når man designer eksperimenter for at sammenligne en type ændring med en anden type ændring, snarere end til ingen form for ændring overhovedet.Ellers kan et eksperiment muligvis forbinde en falsk positiv med en specifik variabel snarere end med virkningen af variation generelt.

Senere bevis har kaldt størrelsen på Hawthorne -effekten i tvivl.En nylig artikel, der er offentliggjort i The Economist, antyder, at selve Hawthorne -effekten ignorerer visse andre træk ved et eksperiment.For eksempel, hvis variabler altid ændres i løbet af weekenden, forekommer ændringer, der tilskrives Hawthorne -effekten, altid mandag.Artiklen antyder, at øget produktivitet altid forekommer mandag uanset eksperimentel observation.Ikke desto mindre er Hawthorne -effekten blevet et grundlæggende princip inden for virksomhedspsykologi og sociologi.