Hvad er et dialogisk kort?

Et dialogisk kort fungerer som en grænseflade mellem analoge telefonsignaler og den perifere komponentforbindelsesbus eller PCI -bus, der findes i computere.Busser inden for en computer fungerer som kanaler, der forbinder forskellige komponenter.De dialogiske kort håndterer oplysninger fra analoge telefonlinjer og bruges i applikationer såsom stemmemeddelelser, meddelelsessystemer, auto -opkald og telefonsvarer.De bruges også til interaktiv stemmespons, automatisk opkaldsfordeling og stemme- eller lydresponssystemer.Brugt i mange stemmeoptagelsesprodukter produceres dialogikkort i både digitale og analoge konfigurationer afhængigt af den måde, de bruges på.

Tilladelse af applikationer med høj densitet, dialogiske kort bruges for det meste i automatiserede telefonsystem.Der er kort, der kan håndtere et antal telefonopkald samtidigt.Et dialogisk kort kan endda dirigere hvert opkald til den korrekte repræsentant.Kernefunktionen af et dialogikkort er at integrere computere med telefoner, hvilket muliggør en lang række funktioner.Den interne distribuerede busskift muliggør omdirigering af både indgående og udgående opkald.

Stemmekodning og kodning, hentning af opkalds -ID -numre og foretagelse og besvarelse af opkald er alle muliggjort gennem et dialogisk kort.Det kan registrere de berøringstoner, der er opkaldt, registrere lyde fra telefonlinjen og identificere, hvornår forbindelsen er blevet afskåret.De fleste af kortene kan håndtere mange analoge linjer og have beskyttelseskredsløb om bord, der gør dem meget pålidelige.Visse signalfunktioner, som nuværende detektion, kan ikke kun overvåges, men kontrolleres også via computeren ved hjælp af et dialogisk kort.Det er også muligt at konfigurere flere tavler inden for et enkelt chassis og udvide antallet af analoge porte let om nødvendigt.

Tidligere applikationer til dialogikkort blev skrevet med telefoni -applikationsprogrammeringsgrænseflader eller API'er, som dialogisk R4, GlobalCall og ECTF S.100.ActiveX-kontroller som Visual Voice og Java-baserede API'er, inklusive API og JTAPI, blev også brugt til at oprette telefoni-applikationer.De havde dog alle adskillige problemer.De Java-baserede API'er bruges ikke længere, og ECTF S.100 bruges meget sjældent.Andre proprietære scripting -sprog er også blevet forladt over tid.

Alle disse API'er blev begrænset til meget specifikke operativsystemer og blev ikke vidt vedtaget som standarder.De faldt alle i brug, da mere moderne, webbaserede standarder udviklede sig.To vidt anvendte telefoni -standarder, der blev populære over tid, var VoiceXML og CCXML.De har den ekstra fordel at være baseret på den allestedsnærværende XML og HTTP, hvilket gør dem lettere at bruge webbaserede teknologier.