Hvad er en kiosk terminal?

En kioskterminal er en uafhængig, fritstående, selvbetjeningsenhed, der bruges til at levere en service eller sælge merchandise til kunderne.Kiosker er normalt placeret i fællesområder, såsom detailforretninger, indkøbscentre, banker og mange andre offentlige lokationer.De giver kunderne bekvemmelighed og reducerede arbejdsomkostninger for detailhandlere.Bekvemmelighed og omkostninger er de primære fordele ved at bruge en.

En vellykket kioskterminal skal have en grænseflade, der er brugervenlig, fleksibel og leverer et produkt eller en tjeneste til lave omkostninger med minimal ventetid.Det bør også give kunden en positiv brugeroplevelse for at skabe et højt niveau af tilfredshed og incitament til at vende tilbage i fremtiden.F.eks. Evnen til at reservere film ved hjælp af Redbox Trade;DVD -kiosker giver kunderne mulighed for at få DVD'er hurtigt og effektivt og til lavere omkostninger end andre lejemuligheder.

En af de vigtigste funktioner i en kioskterminal er brugergrænsefladen.Da kunden udelukkende interagerer med udstyret, da der ikke er nogen sælger til stede, skal denne grænseflade være visuelt tiltalende, enkel at bruge og interaktiv.Mange nye kiosker har interaktive berøringsskærmskærme, der tilskynder brugere gennem menuerne og hjælper dem med at foretage valg.

Udstyret inde i en kioskterminal vil variere baseret på det produkt eller den tjeneste, der leveres.For eksempel en kiosk terminal til oprettelse af fotografiske tryk, såsom Kodak Picture Kiosk, kræver en computer, display, en række printere og et dekorativt kabinet for at huse enhederne og tiltrække kunder.En anden kiosk mdash;såsom en Redbox Trade;Enhed, der bruger elektromekanisk udstyr, der kan gemme og hente optagede diske mdash;Opfordrer til forskellige, specialiserede udstyr.

Kiosker bruges i dag til en række forskellige produkter og tjenester, og deres popularitet vokser.En af de ældste og mest almindelige typer kiosk er den automatiserede tellermaskine (ATM).En ATM giver bankkunder mulighed for at gennemføre banktransaktioner uden behov for at komme ind i en bank.Kunder kan foretage indskud, tilbagetrækninger og finansieringsoverførsler ved hjælp af ATM.

De fleste af dagens Kiosk -terminaler har netværkskapacitet og er forbundet til et centralt sted og hinanden via Internettet.Dette gør det muligt at overvåge dem eksternt og giver kundeservicerepræsentanter en måde at adressere og fejlfinde udstyrsproblemer efter behov.Nogle kiosker inkluderer endda en telefon, der kan bruges til at kontakte en kundeservicerepræsentant i tilfælde af problemer.En kiosk accepterer oftest et kreditkort som en form for betaling og kan i nogle tilfælde endda acceptere kontanter.