Hvad er en VoIP -forudsigelig opkald?
En VoIP -forudsigelig opkald er et elektrisk apparat eller en enhed, der bruger VoIP -teknologi til at hjælpe med at foretage telefonopkald.VoIP -forudsigelige opkaldsmaskiner yder avanceret hjælp til opkaldere.Callcentre og andre lignende kommercielle opsætninger bruger VoIP -forudsigelige opkaldsere til at fremskynde deres processer.
VoIP -forudsigelsesdialer bruger Voice over internetprotokol eller VoIP, et alternativ til det traditionelle offentlige skiftede telefonnetværk eller PSTN.Med VoIP kan den, der ringer, bruge bredbåndsteknologi til at generere flere opkald.Værktøjer som VoIP -forudsigelige dialers bygger mere funktionalitet til en VoIP -opkaldsstation.
En VoIP -forudsigelig opkald gør ofte mere end bare lette forbindelser til en liste over telefonnumre.De originale slags VoIP-dialere, der blev kendt som autodierere, var bare automatiske opkaldsmaskiner.VoIP -forudsigelige opkaldsere gør meget mere ved hjælp af algoritmer til aktivt at sortere opkald.En VoIP -forudsigelig dialer kan ofte generere opkald på egen hånd, køre automatisk stemmesvar -scripts og derefter gemme dem for en menneskelig respons, så en person, der henter telefonEn bred vifte af værktøjer til VoIP, der hjælper med at digitalisere og automatisere en masse af telekomprocesserne til en virksomhed.Softwareværktøjer kendt som softphones inkluderer ofte en hostet forudsigelig opkald eller forudsigelig opkaldssoftware.Med softphones er næsten hele processen med et telefonopkald digital, og computerhardware erstatter den konventionelle hardware, der er knyttet til et telefonopkald.
Virksomheder og virksomheder er begyndt at bruge VoIP -forudsigelige dialers og relaterede opsætninger af en række grunde.Brug af telefonsystemer med VoIP sænker generelt omkostningerne til kommunikation.Disse slags digitale systemer gør det også nemt at tilføje eller ændre funktionalitet med yderligere kodning på forskellige computersprog.
Systemer inklusive VoIP -forudsigelige opkaldsere kan være en del af en samlet serviceorienteret arkitektur eller SOA.En god SOA er en plan for at bruge mange forskellige softwareprogrammer og dele data mellem dem.Et firma, der fokuserer på SOA og anden strategisk planlægning, kan spare meget tid og penge i implementeringen af al den nødvendige kommunikation i daglige drift.
En VoIP -forudsigelig opkald kan gøre en masse af de intelligente processer, der tidligere blev gjort af mennesker.Kodere kan tilføje specifikke kommandoer, der hjælper dialeren med at arbejde tættere med en menneskelig medarbejder til at identificere og gennemføre mål.Ring Automation redder menneskelige opkaldere meget tid og gør generelt en virksomhed eller virksomhed meget mere effektiv.