Hvad er forudsigelig teknologi?

Forudsigelig teknologi henviser til de teknikker og værktøjer, der bruges til at modellere fremtidig adfærd og præferencer blandt forbrugere og andre grupper.Der findes mange anvendelser til forudsigelig teknologi fra at forbedre effektiviteten af callcenter -arbejdspladser til at identificere mulige terrortrusler.Den mest almindelige anvendelse til det er i markedsføring, som det, der er gjort af detailhandlere.I alle tilfælde ser forudsigelig teknologi efter mønstre i tidligere adfærd og resultater for at forudsige fremtidige begivenheder.

Ønsket eller behovet for at forudsige, hvad der vil ske dernæst, er et, som folk ser så stadig mere værdifulde.På grund af dette vil forudsigelig teknologi sandsynligvis blive mere almindelig, når tiden går.Det bruges ofte til at forudsige vejrmønstre, prisbevægelser på aktiemarkeder, trafikmønstre og meget andet.Marketing er dog sandsynligvis dens mest rentable brug.

Mange detailhandlere indsamler oplysninger om, hvilke forbrugere der køber hvilke produkter, i et forsøg på at etablere mønstre.Disse mønstre bruges til at skræddersy reklamekampagner senere.En af måderne, vi ser, at dette gøres, er, når vi køber produkter online.Ofte vil webstedet give os en liste over varer, der er købt af kunder med interesser, der ligner vores.Dette gøres automatisk med forudsigelig teknologi.

Den måde, sådanne teknologier bruges til markedsføring, kaldes ofte datamining.I dette tilfælde er det ikke data som sådan, der udvindes, men snarere anvendelige mønstre, der er til stede i data.Ikke kun er mønstre og deres ændringer observeret på denne måde, men tidligere ukendte fakta kan også komme frem gennem disse teknikker.Data Mining har interessante potentielle applikationer, herunder muligvis brugt til at kigge efter mønstre i finansielle transaktioner og internationale rejser for at forudsige og forhindre terroraktivitet.

En anden form for forudsigelig teknologi er den forudsigelige opkald, der ofte bruges i callcentre for at maksimere effektiviteten.Dette er edb -systemer, der ringer til mange numre som en del af en reklame eller politisk kampagne, der har til formål at nå et stort antal mennesker så effektivt som muligt.Forudsigelige opkaldsere overvåger ikke kun den måde, opkaldene besvares på, men kig også efter mønstre.Målet med denne type teknologi er at have alle tilgængelige agenter, der tager så mange opkald som muligt, med et minimum af nedetid samt at undgå opkald, hvor nogen besvarede opkaldet, men ingen agent var tilgængelig.Forudsigelige dialers fungerer bedst for koldopkaldende kundeemner og filtrerer dem til et stort antal telefonagenter.