Hvad er stemmeudsendelser?

Stemmeudsendelser er en kommunikationsteknologi udviklet i de tidlige 1990'ere.Med muligheden for at indlede et stort antal telefonopkald samtidigt, kan en stemmeudsendelse nås og leveres til tusinder af opsigelsespunkter på samme tid.Broadcast -teknologi af denne type er nu ofte anvendt i mange forretningsindstillinger såvel som et middel til at forbinde med mennesker under politiske kampagner og endda nødsituationer.

Nogle gange omtalt som eksplosionsudsendelser kræver processen med at oprette og udføre en stemmeudsendelse flere komponenter for at fungere korrekt.For det første skal der være en kilde til telefonnumre, der skal bruges til opkaldsfasen af udsendelsen.En digital optagelse af meddelelsen, der skal leveres, skal også oprettes på forhånd.Hardware og software tilføjes til enten Voice over internetprotokolapplikationer til at udføre opkaldet eller en bank med traditionelle telefonlinjer, eller kufferter, der dirigeres gennem en konferencbro, kan bruges til en måde, der udsendes.

Mens stemmesendelsessystemer varierer noget i design, er de fleste af dem konfigureret til at tillade, at hvert telefonnummer i opkaldsdatabasen kan ringes med regelmæssige intervaller, indtil der er etableret en forbindelse.Ved hjælp af stemmegenkendelsessoftware begynder den automatiserede meddelelse at spille, så snart systemet registrerer, at linjen er blevet besvaret.Hvis en linje ikke opretter forbindelse på grund af et travlt signal eller en kontinuerlig ringning uden svar, returneres telefonnummeret til køen og omdiales flere minutter senere.De fleste systemer giver mulighed for tre til fem forbindelsesforsøg, før de ophører med at prøve et givet telefonnummer.

I dag er der også måder at skabe en mere robust platform, der gør det muligt for modtagerne af en stemme, der udsendes at svare ved hjælp af Touch Tone -tastaturet på deres telefoner for at svare på spørgsmål, høre stemmen sendt igen eller blive overførttil en live ledsager.Denne særlige applikation er især nyttig med telemarketing -kampagner, da det gør det muligt for ophavsmanden til stemmen, der udsendes at kvalificere en salgsledning, indsamle information til fremtidige kontakter eller blot for at modtage feedback vedrørende emnet for udsendelsen.

Interaktive stemmesvarsprotokoller kan også integreres med stemmeudsendelser.I stedet for at bruge tastaturet til at registrere svar, kan systemet muligvis give modtagerne af udsendelsen mulighed for at give verbale svar på spørgsmål eller give de kaldte parter mulighed for at anmode om yderligere information via mail eller anden elektronisk kommunikation.Denne funktion kan gøre det muligt at få mere detaljerede data fra undersøgelser eller for at bekræfte oplysninger, der er nødvendige for yderligere at hjælpe partiet med spørgsmål eller anmodninger.

Virksomheder kan bruge stemmeudsendelser som et salgsfremmende værktøj, der advarer eksisterende kunder om nye produkt- eller servicetilbud.Nogle kommuner bruger tv -teknologi som et middel til at give borgerne vigtige data i tilfælde af en naturkatastrofe eller anden nødsituation.Politikere gør også brug af stemmeudsendelser som en måde at nå ud til vælgerne i håb om at informere dem om stillinger og sikre deres stemmer.For i det væsentlige enhver situation, hvor der hurtigt er behov for at dispensere information til en stor gruppe mennesker, er stemmeudsendelser en meget bæredygtig mulighed.