Wie wähle ich den besten Telefondienst für Unternehmen aus?

Es gibt verschiedene Optionen für den Geschäftstelefondienst mit jeweils unterschiedlichen Vor- und Nachteilen.Die vier Hauptoptionen des Telefondienstes für Unternehmen sind traditioneller privater Branch Exchange (PBX), Mobile PBX, Hosted Voice Over Internet Protocol (VoIP) und VoIP -Hardware.Unternehmen sollten sich in erster Linie die Hardwareanforderungen und -ausweiterungsfunktionen bei der Auswahl einer Business -Telefonlösung ansehen.

Ein traditioneller privater Branch Exchange (PBX) verwendet physische Verbindungen, um viele Geschäftsteleitungen zu verknüpfen.Mit einem PBX können Geschäftserweiterungen miteinander oder mit einem externen Anrufer verbunden werden.Herkömmliche PBX -Systeme erfordern häufig einen menschlichen Bediener, der Anrufe leitet und die richtigen Verbindungen wählt.Unternehmen, die bereits PBX -Switchboards besitzen, müssen möglicherweise nicht auf neuere Systeme aktualisieren.Schnelle Erweiterung von Unternehmen kann jedoch häufig von einer Lösung profitieren, für die keine physische Hardware installiert werden muss.

Mobile PBX ist eine Geschäftstelefonlösung, die ähnlich wie herkömmliche PBX funktioniert, aber keine Hardware erfordert.Anstatt sich auf eine physische Schalttafel und einen Betreiber zu verlassen, verwenden mobile PBX-Systeme Software, die von einem Drittanbieter gehostet wird.Virtuelle Erweiterungen können dem System hinzugefügt und an die mobilen Mobiltelefonnummern der Mitarbeiter gerichtet werden.Wenn ein Anruf empfangen wird, wird er automatisch an einen der verfügbaren Mobiltelefone gerichtet.Der Hauptvorteil von Mobile PBX ist die Einfachheit des Hinzufügens neuer Erweiterungen.Während Anrufe, die an ein mobiles PBX gehen, an Mitarbeiter von Mitarbeitern gerichtet sind, werden Anrufe über ein gehostetes VoIP -System an virtuelle Software gesendet.Diese Software -Oberfläche wird häufig als Softphone bezeichnet und fungiert als Telefonoberfläche, die auf einem Computer installiert ist.Mithilfe von Mikrofonen oder Headsets, die mit dem Computer verbunden sind, können Mitarbeiter über das Internet Anrufe tätigen und empfangen.Wie bei mobilen PBX -Lösungen ermöglicht der gehostete VoIP -Telefondienst den Unternehmen, schnell zu erweitern, ohne teure Hardware zu kaufen.

VoIP -Hardware füllt die Lücke zwischen einem herkömmlichen PBX und gehosteten VoIP -Systemen.Wie herkömmliche PBX muss VoIP -Hardware an einem Geschäftsort gekauft und installiert werden.Anstatt normale Telefonleitungen für Anrufe zu verwenden, verwendet VoIP -Hardware jedoch eine Internetverbindung.Auf diese Weise können neue Erweiterungen überall im Company Computernetzwerk hinzugefügt werden.Mit VoIP-Hardware können Unternehmen ihren eigenen Service besitzen und kontrollieren, ohne sich auf einen VoIP-Anbieter von Drittanbietern zu verlassen.