Wie wähle ich den besten Anrufbeantworter für Kleinunternehmen aus?
Die Auswahl des Beantwortungsdienstes für Kleinunternehmen kann von mehreren Faktoren abhängen.Während größere Unternehmen solche Entscheidungen auf das Anrufvolumen stützen können, ist dies möglicherweise kein Problem für kleinere Unternehmen.Unterschiedliche Antwortdienste bieten in der Regel unterschiedliche Funktionen in einer Vielzahl von Preisen.Daher sollte sich ein Kleinunternehmer sich spezifische Fragen stellen, z. B. ob eine lebende Person beispielsweise Anrufe beantworten sollte oder ob ein automatisiertes Sprachnachrichtensystem ausreicht.Einige kleine Unternehmen verkaufen Waren und Dienstleistungen und erfordert ein System für die Aufnahme und Erfüllung von Kundenaufträgen.Sobald seine spezifischen Bedürfnisse bewertet wurden, kann ein Kleinunternehmer die vorteilhafteste und kostengünstigste Option auswählen.
Eine Überlegung für die Auswahl des Beantwortungsdienstes für kleine Unternehmen ist die Komplexität der Fragen der Kunden oder deren Gründe für die Anrufe.Einige Anruferanfragen können hauptsächlich über ein automatisiertes oder sprachaktiviertes Telefonmenü behandelt werden.Andererseits wird ein Live -Anrufbeantworter häufig für den Umgang mit komplizierten Anrufen bevorzugt.Zumindest könnte es dazu beitragen, einen 24-Stunden-Antwortdienst zur Verfügung zu haben, um dringende Fragen zu bearbeiten.
Ein weiteres Problem ist, ob es für den Geschäftsinhaber wichtig ist, seine Nachrichten jederzeit abzurufen.Kunden könnten frustriert über ein Unternehmen zum Ausdruck bringen, dessen Mitarbeiter nicht verfügbar sind, um Anfragen während der normalen Geschäftszeiten zu beantworten.Darüber hinaus können einige Leute von einem Anrufbeantworter für ein kleines Unternehmen profitieren, der die Verfügbarkeit von Nachzeiten per Telefon anbietet, z. B. Anrufe an Nächten und Wochenenden.Verarbeitungsfähigkeiten.Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen und Kundeninformationen annehmen, müssen auch entscheiden, ob sie auch ein Vertriebspersonal benötigen.Eine verwandte Frage ist, ob die Privatsphäre von Kunden ein Problem ist und wie die Informationen der Menschen vertraulich sind.
Eine beliebte Option für viele kleine Unternehmen ist ein virtueller Anrufbeantworter.Dieser Typ kann in der Regel mehr als nur Anrufe liefern und Nachrichten entgegennehmen.Einige Unternehmen bieten eine Auswahl mehrerer Optionen, wie z. B. Bestellverarbeitung und fortschrittlicher Voicemail-Dienst.Sie können bei Bedarf eine lokale Nummer, eine gebührenfreie Nummer und eine Faxnummer ausgeben.Einige Dienstleistungen setzen Personen ein, um Aufzeichnungen zu behalten oder Daten nach Bedarf einzugeben, ähnlich wie ein virtueller Assistent.
Für die meisten Kleinunternehmer sind sowohl Einnahmen als auch Ruf wichtig.Ein Anrufbeantworter kann jemandem helfen, sein potenzielles Einkommen zu maximieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Kundenanfragen behandelt werden.Die Auswahl des Beantwortungsdienstes für kleine Unternehmen kann auch von Ihrem Budget abhängen.Einige Antwortdienste bieten eine kostenlose Testzeit an, und die meisten Unternehmen sind online vollständig zugänglich. Daher ist es möglich, nach den besten Optionen einzukaufen.