Wie wähle ich den besten VoIP -Service für kleine Unternehmen aus?
Die beste Lösung für das Internet -Protokoll (Voice -Over Internet Protocol) ist eine, die sich mit den Anforderungen Ihres Unternehmens und derjenigen Ihrer Mitarbeiter und Kunden befasst.Voicemail-, Routing- und Conferencing -Versorgungsunternehmen sind grundlegende Funktionen, die in jedem von Ihnen berücksichtigten Service angeboten werden sollten.Abhängig von der Art Ihres Betriebs können Sie auch Tools für die Tracking- und Zusammenarbeit von Mitarbeitern zu schätzen wissen.Die Kosten für die Implementierung von VoIP sind normalerweise bescheiden und der Service kann häufig ohne Bindungsvertrag erhalten werden.
Voicemail ist eine beliebte Funktion, ohne die viele Unternehmen nicht gedeihen können.Mit einem geeigneten VoIP -Service für Kleinunternehmen können Sie aus der Ferne auf Voicemails zugreifen.Erweiterte Funktionen können diejenigen enthalten, die Nachrichten gruppieren und sie per E -Mail senden.Wenn Ihr Betrieb stark auf die Datennutzung abhängt, kann digitalisierte Voicemail sicherstellen, dass die Nachrichten sofort an die Empfänger geliefert werden.
Wenn Ihr Unternehmen keine physische Präsenz hat oder seine Mitarbeiter in das Gebiet schickt, können Sie einen VoIP -Service für kleine Unternehmen in Betracht ziehen, der Call -Routing anbietet.Sie können Werte für Ihre Mitarbeiter manuell benennen, damit Anrufe automatisch an bestimmte Agenten über andere verteilt werden.Zum Beispiel können Fragen zur Abrechnung an Agenten zugewiesen werden, die mit Konten arbeiten, während technische Support -Abfragen von denjenigen in Ihrer Abteilung für Informationstechnologie (IT) behandelt werden können.
Die Fähigkeit, Konferenzen zu halten, kann etwas sein, in das Sie suchen müssen, wenn Sie häufig Kunden übernehmen, die sich außerhalb Ihrer Region befinden.Mit einem VoIP -Service mit kleinem Unternehmen kann Konferenzen telefonisch oder über das Web durchgeführt werden.Möglicherweise können Sie kompatible Software installieren, um diese Besprechungen aufzuzeichnen, wenn Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt verweisen müssen.
Mit einigen VoIP -Diensten für Unternehmen können Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter verfolgen.Wenn Sie sich diese Funktion einfach ansehen, können Sie sehen, welche Mitglieder Ihres Teams an ihren Schreibtischen sind oder zumindest über ein mobiles Gerät mit dem Internet verbunden sind.Dies kann besonders nützlich sein, wenn Ihr Unternehmen virtuell ist oder wenn Sie Mitarbeiter schnell auf Job -Websites senden müssen.
Collaboration -Tools können vorteilhaft sein, wenn Sie sich für einen VoIP -Service für kleine Unternehmen auswählen, der sich auf die Erleichterung von Gruppenprojekten spezialisiert hat.Datei- und Bildschirmfreigabe sind typische Funktionen, aber auch der Community-Zugriff kann sich auf Live-Datenbanken erstrecken, die auch gemeinsam zusammengestellt werden können.Kunden können sogar aktive Teilnehmer dieses Prozesses sein, da sie dazu beitragen, ihre eigenen Projekte aufzubauen.
Die Kosten für die Implementierung eines VoIP-Dienstes für Kleinunternehmen sind im Vergleich zu Landlinienalternativen nominal.Im Allgemeinen verzichten VoIP-Unternehmen auf Einrichtungsgebühren und bieten unbegrenzte lokale und Fernanrufe bei einem bescheidenen, monatlichen Flachrate.Sie können auch Dienste finden, die ohne Unterzeichnung eines Vertrags verfügbar sind.