Was sind Kanalkonflikte?

Ein Kanalkonflikt ist eine Art von Ereignis, bei der unterschiedliche Funktionen innerhalb eines Geschäftsbetriebs als im Richtungswettbewerb wahrgenommen werden können, wodurch ein gewisses Maß an Konflikt zwischen den einzelnen Bereichen führt, die diese Funktionen verwalten.Kanalkonflikte können etwas schwerwiegend sein, da die Auswirkung darauf hindeutet, jede der Funktionen in irgendeiner Weise zu behindern, was dazu führt, dass die Produktivität jedes der betroffenen Bereiche verringert wird.Die Lösung von Konflikten zwischen den Channel -Partnern ist sehr wichtig, wenn das Unternehmen doppelte Anstrengungen vermeiden soll, Ressourcen verschwendet und sein volles Potenzial ausschöpfen soll.

Eines der häufigsten Beispiele für Kanalkonflikte hat mit den Verkaufs- und Marketingstrategien zu tun, die von angewendet werden.das Unternehmen.Dies gilt insbesondere dann, wenn das Geschäftsmodell verschiedene Vertriebsanstrengungen vorsieht, z.Wenn diese Bemühungen mehr oder weniger unabhängig funktionieren, besteht ein gewisses Verwirrungspotential darüber, welche Anstrengungen tatsächlich zum Abschluss eines Vertrags mit einem neuen Kunden führen.Nur durch die Strukturierung des Gesamtverkaufsaufwands, sodass jedes Team auf verschiedene Sektoren des Zielkundenstamms abzielt, kann dies vermieden werden und das Potenzial für Kanalkonflikte und die Verschwendung von Unternehmensressourcen beseitigen.

Kanalkonflikte können auch die Verkaufsanstrengungen eines Unternehmens und seiner Lieferanten oder Anbieter einbeziehen.In diesem Szenario kann das Unternehmen Produkte von diesen Lieferanten zum ausdrücklichen Zweck der Vermarktung dieser Produkte an Kunden kaufen, die sonst direkt beim Lieferanten kaufen würden.Angenommen, das Unternehmen kauft die Produkte zu Volumenrabatten, die erheblich niedriger sind als der Verkaufspreis, den der Lieferant für kleinere Kunden anbieten würdeleisten, im Geschäft zu bleiben.

Ein drittes Beispiel für Kanalkonflikte hat damit zu tun, dass ein Unternehmen absichtlich seine üblichen Kanäle für den Verkauf von Produkten umgeht und die Beziehung zu bestimmten Kanalpartnern effektiv belastet.Beispielsweise kann ein Hersteller eine Vereinbarung mit einem Einzelhändler über die Verkauf seiner Produkte in den Filialen des Einzelhändlers haben.

Wenn Sie auch eine Vereinbarung mit einem direkten Konkurrenten des Einzelhändlers abschließen und vorteilhaftere Preisgestaltung anbieten, könnte der Aufwand den Einkommensstrom verringern, der durch den Umsatz des Einzelhändlers produziert wird.In diesem Szenario besteht das Potenzial, dass der Einzelhändler nicht nur die von dem Unternehmen bereitgestellten Produkte, sondern auch verwandte Produkte, die Kunden wahrscheinlich kaufen würden, niedrigere Verkäufe erzielen, da diese Kunden nun mit dem günstigeren Preis auf den Wettbewerb migrieren.

Um Kanalkonflikte auf ein Minimum zu halten, ist das effektive Verwalten von Beziehungen der Schlüssel.Wenn sich die Konflikte innerhalb der Unternehmensstruktur selbst befinden, müssen Schritte unternommen werden, um die Bemühungen so zu koordinieren, dass jeder Bereich des Betriebs bei maximaler Effizienz funktionieren kann, ohne dass es für andere Bereiche im anderen Bereich Bedrängnis erzeugt.Wenn die Kanalkonflikte Anbieter Partner umfassen, achten Sie, dass das Ergebnis des Umgangs mit mehreren Einzelhändlern für dieselben Produktlinien bewertet wird, manchmal indem Sie sich bereit erklären, die Einzelhandelspreise für alle Lieferanten in einem bestimmten Bereich zu behaltenauf einem mehr oder weniger gleichmäßigen Stand zu konkurrieren.