Was sind Humankapitalmetriken?

Humankapitalkennzahlen repräsentieren die Aktivitäten, die ein Unternehmen beteiligt, um den Wert der Mitarbeiter zu bewerten.Alle Unternehmen haben Mitarbeiter, von Eigentümern bis hin zu Hausmeistern.Zu wissen, wie gut jeder seine Arbeit macht, ist wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben.Ein spezifisches Instrument zur Messung von Humankapitalkennzahlen ist eine Scorecard, die finanzielle, kunden-, personsbezogene und geschäftliche Aufgaben misst, die von den Mitarbeitern ausgeführt werden.Diese individuellen Metriken ermöglichen es einem Unternehmen, die Gesamtinformationen für jeden Mitarbeiter zusammenzustellen.Außerhalb der Scorecard -Methode können auch andere Messungen vorhanden sein.

Die Perspektive auf jede Aktivität auf der Humankapital -Scorecard beginnt oft einzigartig, wobei alle nach Abschluss des Jahres zusammen überprüft werden.Die finanzielle Perspektive verwendet häufig Humankapitalkennzahlen, die definieren, wie gut jeder Mitarbeiter mit den ihm gegebenen Mitteln arbeitet.Die Arbeiten in Budgets, Kostensenkungen und Umsatzsteigerungen sind Teil dieser Perspektive.Die einzelnen Tools zur Messung des Erfolgs können unterschiedlich sein.In einigen Fällen haben Mitarbeiter möglicherweise keine Metriken, die auf finanziellen Aspekten beruhen.

Kundenperspektiven auf eine Humankapital -Metriken Scorecard überprüfen tendenziell, wie Mitarbeiter mit Kunden und damit verbundenen Problemen umgehen.Die Metriken hier können weitreichend sein, vom allgemeinen Kundenfeedback bis hin zu schwerwiegenden Kundenvorwürfen oder Beschwerden.Der unmittelbare Vorgesetzte eines Mitarbeiters schließt diese Überprüfung häufig ab.Unabhängige Kundenkommentare zur Leistung eines Mitarbeiters können auch hier eine Rolle spielen.Alle Daten, die diesen Aspekt der Kundenperspektive zusammengefasst haben, definieren, wie gut ein Mitarbeiter seine Aufgaben und Aktivitäten erledigt.Zwei allgemeine Schwerpunkte hier können sich auf die Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter befinden.Eine Überprüfung der Fähigkeiten des Mitarbeiters und der Ausbildung gegen die tatsächlichen Ergebnisse ist weit verbreitet.Wie gut der Mitarbeiter kommuniziert und mit anderen arbeitet, ist auch hier wichtig.Diese Kennzahlen können Trends schaffen, um das Wachstum des Mitarbeiters oder das Fehlen von IT zu zeigen.

Der Geschäftsprozess oder die erledigten Aufgaben sind in der Regel die endgültige Perspektive einer Humankapital -Metriken.Rezensenten können sich die Anzahl der ausgeführten Aufgaben befassen und wie der Mitarbeiter mehrere Aufgaben verwaltet.In einigen Fällen ist diese Perspektive möglicherweise nicht sehr wichtig, da die unmittelbaren Vorgesetzten die täglichen Maßnahmen des Mitarbeiters überprüfen.Extrem nachteilige Maßnahmen oder mangelnde Verantwortung können jedoch höhere Bedeutung für die Handlungen der Mitarbeiter legen.Das obere Management kann die Metrik -Scorecard für diese Probleme überprüfen.

Es können weitere Arten von Humankapitalkennzahlen in einem Unternehmen vorhanden sein.Anstatt einen Scorecard -Ansatz zu verwenden, kann ein Unternehmen einfach jedes dieser Elemente zur Überprüfung trennen.Die Kategorien können unter anderem Führung, Engagement der Mitarbeiter, die Optimierung der Belegschaft und die Lernkapazität umfassen.