Was sind Leistungsmanagementkennzahlen?

Leistungsmanagementmetriken sind Statistiken, mit denen ausgewählte Aspekte der Leistung der Organisationen quantifiziert werden sollen, damit das Management besser überwachen, steuern und korrigierende Maßnahmen ergreifen kann.Das grundlegende Mantra ist Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen .Business Performance Management -Software ist weit verbreitet, um die routinemäßige Messaufgabe zu unterstützen.Historisch gesehen konzentrierten sich Leistungskennzahlen auf die Interessen der Eigentümer und damit die finanzielle Leistung der Organisationen.In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich dieser enge Fokus um nichtfinanzielle Metriken erweitert.

Die finanzielle Leistung wird unter Verwendung einer Batterie einzelner Stellen in drei Hauptabschlüssen und MDASH verfolgt.Der Gewinn und Verlust, Bilanz und Cashflow -Erklärungen.Diese Werbebuchungen umfassen Umsatz, Kosten für verkaufte Waren, Steueraufwand, Gewinn nach Steuern, Gesamtvermögen, Investitionsausgaben und den Cashflow aus dem Geschäft.Finanzstellen werden verwendet, um eine Litanei von Finanzquoten zu berechnen.

Die Analyse der Finanzquote ist ein Standardthema, das in vielen Bachelor -Rechnungslegungs- und Managementkursen sowie eine Kerntechnik für die Analyseanalyse behandelt wird.Zu den wichtigsten Bereichen, die von den Finanzquoten abgedeckt werden, gehören die Rentabilität des Umsatzes, die Effizienz der Kosten, die Bargeldstärke, die strukturierte Kapitalstruktur und die Rentabilität dieses Kapitals.Abgesehen vom Management sind Aktionäre, die Eigentümer eines Unternehmens, das Hauptpublikum für diese Metriken. Innerhalb des privaten Unternehmens, das sich nominell auf die Gewinnmaximierung konzentriert, ist das endgültige Ziel von finanziellen Metriken, den Wert des Unternehmens und damit die Fülle der Aktionäre zu steigern.Dieses Ziel hängt wiederum von zwei Schlüsselmetriken ab: der Größe der Kapitalbasis der Firma und der Rentabilitätsrate, die das Unternehmen auf diesem Kapital erzielt hat.Die vielen und unterschiedlichen finanziellen Verhältnisse helfen alle dabei, diese beiden wichtigen Wertschöpfer zu verstehen.Mitarbeiter, Kunden und die Öffentlichkeit forderten eine verstärkte Transparenz zu Organisationen.Es wurde angenommen, dass dies ihnen ermöglicht, besser zu beurteilen, wie sich Organisationen sowohl individuell als auch gemeinsam durch Auswirkungen auf die Vermögenswerte und die Umwelt auswirken.

Um diesen Bedarf zu erfüllenDie frühen neunziger Jahre von Drs.Robert Kaplan und David Norton.Zusätzlich zur finanziellen Leistung behandeln die ausgewogenen Scorecard -Metriken drei weitere breite Themen: der Kunde, den Geschäftsprozess sowie Lernen und Wachstum.Es handelt sich um einen umfassenden Rahmen, um Organisationen bei der Prüfung der Leistung zu unterstützen, Aktivitäten auf Vision und Strategie auszurichten und vor allem die Kommunikation mit allen Beteiligten zu verbessern.Wie der Name schon sagt, bietet die ausgewogene Scorecard eine ausgewogenere Reihe von Leistungsmanagementkennzahlen.Privat, Regierung und gemeinnützige Organisation.Angesichts der Tatsache, dass die Visionen und Ziele von Organisationen in diesen Sektoren stark unterschiedlich sind, sind auch die von ihnen gewählten Leistungsmanagementkennzahlen.Die Auswahl geeigneter Metriken umfasst immer vier grundlegende Schritte: Identifizieren Sie wichtige Probleme, die Messung verdienen, relevante Metriken entwickeln, geeignete Ziele festlegen und die Leistung zu den Zielen überwachen und verwalten.