Was sind die besten Tipps für einen Supervisor an der Rezeption?

Mit einer kleinen Menge an Nachforschungen finden die Aufsichtsbehörden an der Rezeption eine Reihe verschiedener Tipps, die sich darauf beziehen, wie sie ihre Aufgaben effektiv erfüllen können.Die meisten Tipps beziehen sich auf die Beantwortung des Telefons, das Tragen geeigneter Kleidung, das Verwalten von Arbeitszeit und Arbeitsraum und vieles mehr.Da Kunden beim Eintritt in die Räumlichkeiten im Allgemeinen mit einer Unternehmensanlage interagieren, ist es wichtig, dass dieser Bereich gut überprüft wird.Durch die Beachtung von Tipps können die Supervisoren an der Rezeption sicherstellen, dass die Rezeption ihres Arbeitgebers organisiert und auf freundliche und effiziente Weise arbeitet.

Ein Supervisor an der Rezeption sollte mit gutem Beispiel vorangehen. Dazu gehört die Vermeidung persönlicher Anrufe, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall.Viele Unternehmen haben eine strenge Richtlinie für persönliche Anrufe, und wenn dies nicht der Fall ist, sollte ein Supervisor an der Rezeption einen erstellen.Innerhalb dieser Richtlinie sollte erforderlich sein, dass begehbare Gäste höflich gebeten werden, sich Platz zu nehmen, bis sie warten können, wenn das Personal an der Rezeption mit einem Verkäufer oder Kunden telefoniert.Ein Supervisor an der Rezeption wird es auch vorteilhaft finden, dass sein Personal das Telefon mit einem Lächeln beantwortet, da Menschen am anderen Ende das Lächeln in ihrer Stimme hören können, was dazu beiträgt, die Geschäftsbeziehungen zu verbessern.Der beste Weg für die Supervisoren an der Rezeption, um sicherzustellen, dass ihr Personal das Telefon korrekt beantwortet, besteht darin, sie gründlich zu erziehen und auszubilden.

Die Vorgesetzten von Fronttischen sollten sicherstellen, dass sich ihr Personal angemessen anzieht.Die am besten geeignete Art von Kleidung ist eine, die die Kultur des Geschäfts nachahmt.Da es viele verschiedene Arten von Branchen gibt, die Unternehmen mit einer Rezeption umfassen, hat jede Branche normalerweise eine Kleiderordnung, die sich von anderen unterscheidet.Zum Beispiel verlangt ein medizinisches Büro normalerweise das Personal, das Peelings tragen kann, aber ein Schulbüro verlangt normalerweise, dass Personal Khakis und ein Knopf -Up -Shirt tragen.

Alle Supervisoren an der Rezeption sollten in der Lage sein, ihre Arbeitszeit und ihren Arbeitsbereich effektiv zu verwalten, da dies zur Optimierung der betrieblichen Effizienz beiträgt.Durch die Identifizierung der täglichen Zeitverschlüsse und der Vermeidung von Zeiten kann ein Supervisor die Produktivitätsniveaus der Arbeitszeit extrem steigern.Der Vorgesetzte muss in der Lage sein, die Bereiche an der Rezeption zu organisieren und ordentlich zu organisieren, was hilft, indem sie Tools zur Weltraumorganisation verwenden.Die meisten Supervisoren an der Rezeption finden es sehr hilfreich, alle Kundendateien elektronisch zu organisieren.Dies hilft, Papier -Chaos zu reduzieren, die oft zu einer Rezeption beitragen, die sehr unordentlich aussieht.

Das Personal an der Rezeption befasst sich normalerweise täglich mit großem Stress.Die Supervisoren an der Rezeption profitieren davon, ihren Mitarbeitern Stresslindertechniken zu bieten, insbesondere wenn es sich um den Umgang mit unhöflichen Kunden bezieht.Eine offene Kommunikationslinie sollte immer zwischen einem Supervisor an der Rezeption und seinem Personal gelassen werden, da dies das Personal ermöglicht, sich zu entlüften, wenn stressige Situationen auftreten.