Was sind die verschiedenen Modelle der Geschäftskommunikation?

Unternehmenskommunikation in Form einer internen Kommunikation oder einer externen Kommunikation.Interne Kommunikation tritt zwischen Kollegen oder Management und Mitarbeitern auf, während externe Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, Lieferanten und den Medien stattfindet.Es gibt verschiedene Modelle der Geschäftskommunikation, die auf Theorien basieren, die von Kommunikationsexperten im Laufe der Jahre vorgestellt wurden.Dazu gehören das Shannon- und Weaver -Modell, das Lasswell Model Newcombs Modell und Berlos Modell der fünf Sinne.

Shannon und Weaver entwickelten eines der häufigsten Modelle der Geschäftskommunikation, das bis 1948 zurückreicht, als Claude Elwood Shannon und Warren Weaver ein Buch über den mathematischen Ansatz zur Kommunikation mitverfasst haben.Das Modell arbeitet unter der Annahme, dass acht Schlüsselelemente für die Kommunikation erforderlich sind.Dazu gehören die Quelle der Nachricht, die Codierung oder das Format der Nachricht, die Nachricht selbst und den Kanal, durch den die Nachricht übertragen wird.Geräusche oder Störungen können vorhanden sein, die die Nachricht vor oder wie sie den Empfänger erreicht, oder die Person, für die sie beabsichtigt ist.Der Empfänger versucht dann die Dekodierung der Nachricht, und sobald er oder sie Feedback gibt, ist die Schleife geschlossen und die Kommunikation ist aufgetreten.

Eines der einfachsten Modelle der Geschäftskommunikation wurde von Politikwissenschaftler Harold Lasswell in den 1940er Jahren identifiziert und wird im Geschäft weit verbreitet.Das Modell beschreibt einen Prozess, der aus vier Komponenten besteht, die Sprecher, Subjekt, Hörer und Kanal sind.Lasswells Theorie war, dass es für eine wahre Kommunikation einen Effekt erzeugen muss, und dies wird in dem weit verbreiteten Satz zusammengefasst, „wer sagt, was in welchem Kanal mit welcher Wirkung ist“.Dies ist insbesondere im Geschäftsumfeld relevant, wo die Anweisungen an die Mitarbeiter an der Tagesordnung sind und wo Kommunikationsfähigkeiten eine wichtige Rolle spielen.

Newcombs Kommunikationsmodell konzentriert sich auf den sozialen Zweck der Kommunikation und die Art und Weise, wie es Beziehungen zwischen Menschen aufrechterhalten.Es zeigt die Nachricht als weniger wichtig als die Interaktion zwischen dem Absender und dem Empfänger.Das Newcomb-Modell ist eines der häufigsten Modelle der Geschäftskommunikation und ist eher in den informellen Methoden der Kommunikation in kleinen Unternehmen als in dem in großen Unternehmen zu findenen Unternehmensunterricht.

Komplexere Modelle der Geschäftskommunikation umfassen die von David K Berlo vorgestellte Theorie, die die Bedeutung der fünf Sinne im Prozess berücksichtigt.Berlo glaubte, dass die Bedeutung der Kommunikation nicht in der Nachricht vorhanden war, sondern in der Interpretation der Nachricht durch den Empfänger.Die Interpretation wird durch das Vorhandensein der fünf Sinne beeinflusst, die dem Empfänger helfen, Nuancen in der Bedeutung zu identifizieren.Dieses Modell wirkt sich auf die Geschäftskommunikation aus, indem es die Notwendigkeit hervorhebt, die Nachricht sehr klar zu machen und etablierte Kommunikationstechniken zu verwenden, um ungenaue Interpretationen zu vermeiden, die zu kostspieligen Fehlern führen könnten.