Was sind die verschiedenen Mystery Shopping -Jobs?

Secret oder Mystery, Shopping ist ein Prozess, bei dem verschiedene Arten von Einzelhandel und anderen Einrichtungen im Namen eines Kunden bevormundet werden.Das Ziel dieser Art von Aktivität ist es, dem Kunden eine ehrliche Kritik an den allgemeinen Betrieb und die Qualität der im Einrichtungsgeschäft angebotenen Waren und Dienstleistungen zu liefern.Es gibt Mystery Shopping -Jobs, die sich auf bestimmte Umgebungen wie Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Hotels und sogar Geschäftsdienstleistungen wie Telekommunikation konzentrieren.Mystery -Käufer werden normalerweise für Einkäufe erstattet, die sie im Verlauf eines Auftrags tätigen, sowie eine Gebühr für ihre Dienstleistungen.

Im Falle von Einkaufsjobs von Restaurants liefert ein Kunde den Geheimnis oder den geheimen Käufer mit dem Namen und Ort vonEin bestimmtes Restaurant mit Anweisungen zur Bewertung spezifischer Aspekte des Geschäfts.Der Käufer kann gebeten werden, bestimmte Menüpunkte zu bestellen und sie für Frische, Geschmack und Präsentation zu bewerten.Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Käufer zusammen mit der Effizienz des Personals auch die allgemeine Sauberkeit der Einrichtung bewertet.Viele Fast -Food -Restaurantketten vertraglich mit Mystery -Käufern zusammen, um sicherzustellen, dass Franchise -Eigentümer den Unternehmensstandards einhalten und ein ordnungsgemäßes Image für das Unternehmen projizieren.

Es gibt auch Mystery Shopping -Jobs im Einzelhandel.Mit dieser Bewerbung werden geheime Käufer mit der Aufgabe des Einkaufs in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften beauftragt.Wie beim Restaurant werden die Käufer manchmal gebeten, bestimmte Artikel zu kaufen oder Mitarbeiter spezifische Fragen zu stellen.Dies kann es ermöglichen, so wichtige Aspekte wie die Effizienz und das Produktkenntnis des Personals zu beurteilen und festzustellen, ob die für Waren in Rechnung gestellten Preise mit anderen Geschäften in der Region wettbewerbsfähig sind.

HEUTE oder Gastfreundschaft Mystery Shopping Jobs sind heute ebenfalls üblich.Die Käufer sind für die Bewertung verschiedener Aspekte eines Hotels verantwortlich, z.Oft ist der Shopper dafür verantwortlich, dass sie proaktiv verschiedene Hoteldienste nutzen und dem Kunden Feedback dazu geben, wie gut diese Dienstleistungen funktionieren.

Es gibt sogar Business Service Mystery Shopping -Jobs, bei denen Käufer Dienstleistungen probieren und im Namen eines Kunden bewerten.Ein Beispiel ist bei Telekonferenzdiensten.Der Mystery Shopper errichtet ein Konto beim Telefonkonferenzanbieter und nutzt die einzelnen Telekommunikations -Tools, die als Teil des Dienstes angeboten werden.Die Ergebnisse können an den Mystery Shopping -Kunden weitergeleitet werden, mit einer Empfehlung, entweder mit einem bestimmten Anbieter Geschäfte zu machen oder um einen bestimmten Service um alle Kosten zu nutzen.

Viele Menschen verwechseln mysteriöse Einkaufsjobs mit persönlichen Einkaufsjobs.Es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen den beiden Berufen.Ein persönlicher Käufer konzentriert sich darauf, bestimmte Waren und Dienstleistungen für einen Kunden zu sichern, und verfügt über die volle Befugnis, Konten im Namen dieses Kunden festzulegen, wenn der Kunde ein Konto mit einem bestimmten Anbieter festlegen möchte.Mystery Shopping ist insofern anders, als der Name des Kunden nie einem Anbieter erwähnt wird und der Käufer keine Befugnis hat, Konten für Einkäufe zu etablieren, oder Käufe tätigen, die dem Kunden direkt in Rechnung gestellt werden.