Was sind die verschiedenen Arten der Geschäftskommunikation?

Business Communication ist ein breiter Kontext, der die Art und Weise umfasst, wie sich ein Unternehmen intern und extern darstellt und seine Botschaft an die Verbraucher erhält.Es besteht sowohl aus verbaler als auch aus schriftlicher Kommunikation, aber es ist der Teil, der schriftlich stattfindet, das einen Unternehmensstil und ein öffentliches Image bestimmt.Im Allgemeinen kann ein Unternehmen Stile der Geschäftskommunikation auswählen, die formelle, ungezwungene und umgangssprachliche Adressierungsmodi enthalten.

Unternehmen treffen häufig strategische Entscheidungen bezüglich der Stile von Mitarbeitern der Geschäftskommunikation, um verschiedene Aufgaben zu erledigen.Es ist vernünftig zu sagen, dass ein Unternehmen, wenn es keine proaktive Haltung zum Geschäftskommunikationsstil einnimmt, aufgrund von Missverständnissen eher ernsthafte Probleme auftritt.Einige Unternehmen haben einen sehr ausgefeilten Kommunikationsplan, der den Ansatz und den Ton für alle Arten von Kommunikation beschreibt.Andere mit kleineren Budgets tendieren dazu, den Kommunikationsstil in interne und externe Ansätze zu unterteilen.

interne Kommunikation ist eher informell oder lässig.Ein Unternehmen verbietet normalerweise bestimmte Arten von Sprache oder Verhalten, entspannt jedoch die formellen Kommunikationsregeln zwischen Mitarbeitern.Dies bedeutet, dass ein Mitarbeiter sich beim Senden einer E -Mail an einen Kollegen nicht unbedingt um den Schreibstil kümmern muss.Seine Korrespondenz kann freundlicher sein und Kolloquialismen verwenden.

Eine Unterscheidung bleibt häufig zwischen horizontaler und vertikaler interner Kommunikation.Adressstile, die zwischen zwei Mitarbeitern angemessen sein können, die die gleiche Position innehat, können in einer Kommunikation von einem Mitarbeiter zu seinem Chef unangemessen sein.Daher kann die interne Geschäftskommunikation oft lässig sein, da bestimmte Menschenverständnisse angemessen sind.

Die externe Kommunikation hat am häufigsten für jede Art von Unternehmensinteraktion mit externen Parteien Arten der Geschäftskommunikation identifiziert.Zum Beispiel kann ein Unternehmen seine Mitarbeiter anweisen, im formellen Stil mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren.Dies würde bedeuten, dass Personen nach Titel und Nachname angehen, auch wenn die Korrespondenz beispielsweise per E -Mail erfolgt.

Ebenso könnte ein Unternehmen einen formellen Stil in schriftlichen Berichten wie dem Jahresbericht des Unternehmens an die Aktionäre vorschreiben.Dies hindert die Mitarbeiter daran, mit externen Partys zu freundlich zu werden oder unangemessene Informationen zu enthüllen, während sie sich scherzen.Tatsächlich ist der Standard-Kommunikationsstil für die meisten Unternehmen formell, da es schwieriger ist, falsch zu gehen, indem es eine bestimmte Distanz der Kommunikation mit Dritten beobachtet.Beschränken Sie die Erlaubnis zum Marketing.Wenn die Marketingabteilung ein Produkt auf eine bestimmte Weise positionieren oder eine Nachricht bastelt, die das Unternehmen glaubt, dass sie einen freundlichen Ton haben sollten, werden diese Stile verwendet.Weniger formale Arten der Geschäftskommunikation sind in der Regel in anderen externen Kontexten in der Regel nur angemessen, wenn zwischen dem Mitarbeiter sehr enge Beziehungen und dem Dritten, der einen entspannteren Kommunikationsstil garantiert, einhergeht.