Was sind die verschiedenen Arten von Verbraucherverhalten?
Die verschiedenen Arten von Verbraucherverhalten bestimmen, wie Verbraucher Einkaufsentscheidungen treffen.Obwohl es viele Einflüsse auf das Käuferverhalten gibt, werden häufig vier Hauptkategorien als Hauptfaktoren bei einer Einkaufsentscheidung angeführt.Die vier Haupttypen des Verbraucherverhaltens sind gewohnheitsmäßige, Abwechslung, Komplex und Dissonanzreduktion.Jede der verschiedenen Arten von Verbraucherverhalten kann durch eine Vielzahl von Einflüssen motiviert sein, einschließlich Bedarf, kultureller Einfluss und psychologischen Faktoren.
Gewohnheitsmäßige Kaufgewohnheiten sind für die meisten Verbraucher die häufigsten und einfachsten Einkaufsentscheidungen.Die Entscheidung, eine Reihe von Bananen zu kaufen, erfordert selten viele umfangreiche Nachforschungen über Marken und Produktangebote und kann regelmäßig oder gewohnheitsmäßig durchgeführt werden.Da eine Reihe von Bananen aus einer Marke wahrscheinlich einer einer anderen Marke ziemlich ähnlich sind, gibt es kein hohes Maß an Unterscheidung zwischen den Produktoptionen.Das gewohnheitsmäßige Kaufverhalten wird am häufigsten bei kostengünstigen Produkten vorgestellt, für die ein Verbraucher regelmäßig Bedürfnisse hat.Preis, Bequemlichkeit und Markentreue können sich manchmal auf die gewohnheitsmäßigen Einkaufsentscheidungen auswirken.
Sortenkauf, auch als begrenzte Entscheidungsfindung bezeichnet, beinhaltet etwas mehr Gedanken als gewohnheitsmäßiges Verhalten.Diese Art von Verhalten erfordert auch nur wenige Forschungen des Käufers, kann jedoch in Märkten vorhanden sein, auf denen ein hohes Maß an Produktvielfalt vorliegt.Beim Kauf von Eis muss ein Verbraucher möglicherweise zwischen hundert verschiedenen Geschmacksrichtungen wählen, oft von verschiedenen Marken.Der Sortenkauf wird häufig durch den Wunsch nach einer Änderung der Gewohnheiten oder der Suche nach einem besseren Produkt motiviert.
Komplexes oder umfangreiches Entscheidungsverhalten erfordert Forschung und es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen den Produkten.Im Gegensatz dazu können auch Entscheidungen zur Reduzierung von Dissonanzen Forschung erfordern, aber in Märkten auftreten, in denen es nur einen geringen Unterschied zwischen den Produkten gibt.Beide Kategorien gelten in der Regel für Märkte, in denen Produkte hohen Wert und unregelmäßige Einkäufe wie Häuser oder Schmuck sind.Der Kauf eines Autos ist oft eine komplexe Entscheidung, da es viele verschiedene Marken und Modelle gibt, die unterschiedliche Funktionen bieten.Der Kauf eines Paar-Karat-Paares von Diamantohrringen ist jedoch möglicherweise eine Entscheidung zur Dissonanzreduktion, da die meisten Ohrringe mit einem Karat ungefähr ähnlich sein werden, unabhängig von der Marke.
Die motivierenden Faktoren für die verschiedenen Arten von Verbraucherverhalten können äußerst komplex sein.Benötigen Sie in der Regel die meisten gewohnheitsmäßigen Einkäufe wie Nahrung und Benzin.Der kulturelle oder soziale Einfluss kann die Entscheidungen beeinflussen, indem sie einem Verbraucher einen festgelegten Bezugsrahmen geben, nach dem Einkäufe beurteilt werden.Zum Beispiel kann eine Person einen bestimmten Jackestil kaufen, da sie für die Saison „stilvoll“ sein soll.Persönliche und psychologische Einstellungen oder Vorurteile können einige Arten von Verbraucherverhalten erheblich verändern: Eine Person, die gegen Pestizide ist, wird beispielsweise wahrscheinlich nur organische Produkte kaufen.