Was sind die verschiedenen Arten von Front -Office -Aufgaben?

Je nach Art des Geschäfts gibt es viele verschiedene Arten von Front -Office -Aufgaben.Ein medizinisches Front Office hat beispielsweise sehr unterschiedliche Aufgaben als ein Hotel -Front Office.Was die beiden Büros jedoch teilen, ist die Tatsache, dass das Front Office immer Teil des Geschäfts ist, das sich mit Kunden befasst und als Gesicht des Betriebs fungiert.Während möglicherweise eine Reihe von Aufgaben hinter den Kulissen auftreten muss, damit ein Kunde den Service oder das Produkt benötigt, das er benötigt, ist das Front Office in der Regel der einzige Teil des Vorgangs, der dem Kunden zugänglich ist.Daher befassen sich viele Aufgaben in Front Office mit der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der direkten Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden.Ein Front -Office -Manager könnte daran beteiligt sein, sicherzustellen, dass sein Abschnitt der Geschäftsabschnitte mit anderen Abschnitten wie dem Back Office zusammenarbeitet.Es gibt auch viele Aufgaben, die für die Art des beteiligten Geschäfts spezifisch sind.In einem Hotel beispielsweise könnten eine Concierges -Aufgaben, eine Sicherheitspflichten und eine DAienaufgaben als Teil des Front Office angesehen werden.Für ein Versandunternehmen hingegen sind die Aufgaben in der Front -Amt möglicherweise eher mit Umsatz, Kundendienst und Einreichung zusammenhängen.Mitarbeiterebenen.Ein Vertriebsangestellter hat beispielsweise sehr unterschiedliche Aufgaben als ein Büroleiter.Im Allgemeinen hängt die Art und Weise, in der das Front Office betrieben wird, ausschließlich von der Geschäftstätigkeit ab, obwohl einige Ähnlichkeiten angesichts der Logistik der Geschäftsführung auftreten.Auch wenn der Effekt auf die Kunden oder die Öffentlichkeit zurückzuführen ist, führen alle als Teil des Front Office in Betracht gezogenen Pflichten schließlich zu einer Interaktion mit dem Kunden.Einige Interpretationen enthalten Aspekte des Unternehmens wie Marketing in dieser Kategorie.Dies ist interessant, da dies auf der Interpretation des Front Office eher als Raum der Beziehungen als als wörtlicher Ort, an dem diese Wechselwirkungen auftreten, interpretiert.Jeder Teil des Geschäfts, der aufgrund von Interaktionen für Kunden zugänglich ist, kann Teil des Front Office sein.Während viele kleine Unternehmen möglicherweise keine Marketingabteilung haben, gibt es häufig Teile des Geschäfts, die nicht sichtbar sind, aber dennoch mit Kunden interagieren.Die mit diesen Abteilungen verbundenen Aufgaben sind daher auch Teil des Front Office.