Was sind die verschiedenen Arten von Wissensmanagementtechnologie?

Wissensmanagementtechnologie ist entweder interaktiv oder integrativ.Dies ist eine Möglichkeit, Informationen digital zu speichern, die möglicherweise zu verschiedenen Zeiten von Personengruppen gezogen werden müssen.Mit der interaktiven Wissensmanagement -Technologie können Einzelpersonen Daten virtuell diskutieren und miteinander ändern.Einige der verschiedenen Formen des Wissensmanagements umfassen Dokumentbibliotheken, Wissensbasis, Online -Communities, Portale und Profile.

Die IT -Industrie (IT) der Informationstechnologie (IT) stützt sich auf Wissensmanagementtechnologie, insbesondere die von Dokumentbibliotheken und Wissensbasis.Computer -Support -Profis haben häufig Zugriff auf mehrere Dokumentbibliotheken.Eine Dokumentbibliothek ermöglicht Mitarbeitern, Wissen miteinander auszutauschen, ohne von Angesicht zu Angesicht kommunizieren zu müssen.

Wissensbasis enthalten normalerweise Verfahren zur Lösung spezifischer Probleme, auf die Computerbenutzer möglicherweise begegnen.Sie ermöglichen es Benutzern normalerweise, nach Schlüsselwörtern zu suchen, anstatt durch Hunderte von Dokumenten navigieren zu müssen, um eine potenzielle Antwort zu finden.Wissensbasis können auch nach Kategorie sortiert werden.Zum Beispiel kann für Call Center -Agenten, die drahtlose Telefone unterstützen, die Wissensbasis in Abschnitte zu Abrechnung, Fehlerbehebung, Ausrüstung und Bewertungsplänen sortiert werden.

Interaktives Wissensmanagement -Technologie bietet mehreren Benutzern die Möglichkeit, zusammenzuarbeiten.Online -Universitäten verwenden diese Art von interaktiven virtuellen Umgebungen häufig.Klassenmitglieder können Daten und Informationen hochladen, die Peers gemeinsam ändern und diskutieren können.

Viele Websites, die bestimmten Themen wie physischer Fitness und Ernährung gewidmet sind, basieren auf einer interaktiven Plattform.Einzelpersonen melden sich für den Zugang zu Informationen zu Informationen, die ihnen helfen, Ziele wie Gewichtsverlust zu erreichen.In der Community können verschiedene Benutzer Tipps für Diäts und Trainingseintrittstechniken für die Erreichung dieses Ziels teilen, normalerweise über ein Diskussionsbehörde.Community -Mitglieder können auch kommentieren, welche Ergebnisse sie erzielt haben, als sie spezifischen Ratschlägen befolgten.Personalabteilungen, die die Gehaltsabrechnung und die Leistungen für Mitarbeiter in zahlreichen Abteilungen oder Abteilungen verwalten müssen, können Informationen über eine zentrale Datenbank verbreiten.Mit einer einzigartigen Anmeldung können Mitarbeiter auf Vergütung, Arbeitsklassifizierung und Leistungsinformationen zugreifen.Abhängig von der Organisation können Mitarbeiter auch Fragen einreichen und Änderungen ihrer Informationen über das Portal vornehmen..Diese Art der Technologie verringert die Abhängigkeit von der persönlichen Kommunikation mit einem Personalvertreter und bietet den Mitarbeitern sofort Zugang zu gemeinsamen Informationen.Es verkürzt auch Papierkram und Verarbeitungszeit für einfache Änderungen, z. B. Adressänderungen.