Was sind die verschiedenen Arten von Workflow -Aufgaben?

Die verschiedenen Arten von Workflow -Aufgaben sind nach der Phase organisiert, in der sich ein Projekt befindet. Workflow -Aufgaben werden in der Regel entsprechend dem organisiert, was mit dem Projekt durchgeführt werden muss, einschließlich Design, Datenbestätigung, Implementierung, Qualitätsprüfungen und Testen und Abschluss.Projektmanagement -Software hilft zu identifizieren, in welchem Stadium ein Projekt befindet, welche Aufgaben erledigt werden müssen, wer für bestimmte Workflow -Aufgaben verantwortlich ist und wie der Übergabeprozess stattfinden wird.

Design und Präsentation sind in der Regel die erste Reihe von Workflow -Aufgaben.Wenn sich ein Projekt in der Anfangsphase befindet, werden Informationen gesammelt, um seine Parameter und das gewünschte Ergebnis zu bestimmen.Zu diesem Zeitpunkt werden Spezifikationen und Optionen untersucht.Ein Beispiel wäre der Verkauf von Sprach- und Daten -Telefonleitungen.

In diesem Szenario würde ein Account -Executive oder Vertriebsmitarbeiter mit dem Kunden zusammenarbeiten, um zu bestimmen, nach welcher Art von Service er sucht.Der Vertriebsmitarbeiter würde dann bestimmte Produkttypen aushandeln, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, und mit diesen Spezifikationen ein Datenblatt zusammenstellen.Eine Bestellung wird zu einem Projekt, das an ein Service- und Fulfillment -Team übergeben wird, das die Informationen überprüft und die technischen Aspekte der Anfrage übernimmt.

Die zweite Stufe der Workflow -Aufgaben wird manchmal als Datenbestätigung oder Spezifikation bezeichnet.Projektanfragen werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in den Unternehmensrichtlinien befinden und die Anforderungen an die Implementierung erfüllen.Wenn ein Kunde beispielsweise einen Dienst anfordert, der in seiner Region nicht verfügbar ist, kann das Projekt nicht durchgehen.Mit einigen Projekten können Kundenkontakt- und Rechnungsinformationen überprüft werden, um den Implementierungsprozess zu erleichtern, der die Zusammenarbeit von Drittanbietern beinhalten könnte.Einzelheiten.In dieser Phase wird normalerweise die Überwachung durchgeführt, um sicherzustellen, dass Meilensteindaten erfüllt sind.Eskalationen und Fehlerbehebung müssen möglicherweise zwischen den verschiedenen Beteiligten auftreten, um Probleme zu lösen, die möglicherweise das Projekt zurückhalten.

Eine andere Art von Workflow -Aufgabe ist die Prüfung und Qualitätskontrolle.Sobald eine Projektdetails abgeschlossen sind, werden häufig Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.Im Beispiel einer Sprachphone -Linie testen der Kunde und die Anbieter die Zeile, sobald der Dienst installiert wurde, um sicherzustellen, dass er wie angegeben funktioniert.

Die Projektabschlussphase wird auch als Workflow -Aufgabe angesehen.Berichte können in dieser Zeit sowie eine Analyse dessen geschrieben werden, was gut lief.Verbesserungsvorschläge können auch während der Fertigstellung vorgenommen werden.Das Projekt ist normalerweise als vollständig markiert, sobald es erfolgreiche Tests bestanden hat.