Was macht ein Backoffice -Mitarbeiter?

Mitarbeiter von Front -Office -Mitarbeitern neigen dazu, die Aufmerksamkeit zu erregen, da sie die Kunden sind, wenn sie nach Artikeln in einem Register bezahlen oder um Unterstützung bei einem Geschäftsbereich bitten.Backoffice -Mitarbeiter sind nicht annähernd so sichtbar, aber genauso wichtig.Einige der allgemeinen Aufgaben, die Backoffice -Mitarbeiter erfüllen, sind in der Natur, einschließlich der Beantwortung von Telefonanrufen. Diese stammen jedoch normalerweise von anderen Mitarbeitern.Die drei Hauptabteilungen, die im Allgemeinen eine Backoffice zusammenstellen, sind die Technologieabteilung, die zum Erstellen neuer Computerprogramme und der Aufrechterhaltung der bereits verwendeten Programme arbeitet.die Buchhaltungsabteilung, die die Finanzen eines Unternehmens übernimmt.und Humanressourcen.

Während die meisten Backoffice -Mitarbeiter hochqualifizierte Fachkräfte sind, werden viele Arbeitnehmer in diesem Bereich allgemeine Büroaufgaben ausführen.Sie können Dokumente, Fax kopieren und anderen Mitarbeitern oder Managern per E -Mail senden und Dateien organisieren.Einige werden auch Telefone beantworten, aber diese Anrufe stammen selten von den Verbrauchern.In der Regel stammen sie von anderen Mitarbeitern oder Managements.Wenn ein Backoffice -Arbeiter Telefonanrufe beantworten muss, ist er möglicherweise auch für die Übergabe von Anrufen von einem Mitarbeiter auf einen anderen verantwortlich.

Unternehmen benötigen im Allgemeinen Technologie, wie z.Produkte von Herstellern oder Lagerhäusern bestellen.Der technologische Abschnitt des Backoffice -Personals wird mit zwei gängigen Aufgaben belastet.Diese Mitarbeiter müssen normalerweise daran arbeiten, aktuelle Systeme zu ändern und zu verbessern, damit das Unternehmen schneller funktionieren kann.Eine weitere häufige Aufgabe ist die Aufrechterhaltung der aktuellen Technologie, indem sie das Personal vor Front- oder Middle -Office -Mitarbeitern unterstützt, wenn die Technologie nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn ein Mitarbeiterin des Backoffice der Buchhaltungsabteilung angehört, ist er oder sie für die Verwaltung der Finanzen verantwortlich.Viele dieser Arbeitnehmer erfüllen Gehaltsabrechnungen, z. B. um sicherzustellen, dass alle fair bezahlt werden und die Arbeitsstunden überprüfen.Diese Mitarbeiter werden auch Finanzberichte erstellen, um anderen Mitarbeitern zu zeigen, ob das Unternehmen auf oder absteigt, und sie stellen sicher, dass alle Anbieter bezahlt werden.

Backoffice -Mitarbeiter, die zur Personalabteilung angehörenBeschwerden oder Probleme mit einem Job.Diese Arbeitnehmer sind auch für die Einstellung und manchmal auch für neue Mitarbeiter verantwortlich.Wenn Mitarbeiter unethisch verhalten sind, liegt es an diesen Arbeitnehmern, Warnungen auszugeben, und sie werden für die Entlassung von Mitarbeitern verantwortlich sein, die keine Warnungen beachten.