Was macht das Front -Office -Mitarbeiter?

In der Geschäftswelt, insbesondere in Investitionen, bezieht sich der Ausdruck „Front Office -Mitarbeiter“ am häufigsten auf das Vertriebs- und Marketingpersonal eines Unternehmens.Diese Fachleute sind die Menschen, die den größten Kontakt zu Kunden haben, und es sind ihre Abteilungen, die den größten Teil des Umsatzes des Unternehmens generieren.Sie werden so genannt, weil sie das Unternehmen der Welt repräsentieren, wie eine Rezeptionistin oder andere Mitarbeiter an der Rezeption.In Sportumgebungen, insbesondere in professionellen Teams, hat der Begriff eine etwas andere Bedeutung.Ein Sport -Front -Office -Mitarbeiter besteht normalerweise aus dem Eigentümer, dem Werbedirektor eines Teams und anderen Führungskräften, obwohl im Grunde genommen alle Mitarbeiter außer Spielern und Trainern in der Gruppe aufgenommen werden könnten.

Für viele Unternehmen ist das Front Office die erste ChanceKunden und Besucher müssen das Unternehmen bewerten.Menschen, die zu Besprechungen und Terminen ankommen, warten oft im Büro, was häufig mit einer Lobby kombiniert wird.In einigen kleinen Unternehmen, Sekretären und Verwaltungspersonal, die an der Rezeption arbeiten, werden als „Front Office -Mitarbeiter“ des Unternehmens bezeichnet.Innerhalb größerer Unternehmen gilt der Ausdruck jedoch für Fachleute, die das Unternehmen im größeren „Front Office“ des Marktes vertreten.

Es wird angenommen, dass die Mitarbeiter in die Front-, Mittel- und Back -Office -Gruppierungen aus dem Finanz- und Investmentbanking -Sektor stammen, und es ist weiterhin am stärksten mit Unternehmen in diesem Bereich verbunden.Andere Unternehmen haben die Terminologie angepasst, ist aber nicht allgegenwärtig.Viel hängt vom Kontext ab.Insbesondere in den Rechts- und medizinischen Bereichen bezieht sich das „Front -Office -Personal“ normalerweise auf das Verwaltungspersonal, das buchstäblich in einem Front Office arbeitet.

Vertriebs-, Handels- und Marketingabteilungen bilden den Großteil eines Investmentunternehmens oder eines anderen Unternehmens an Front Office.Dies sind die Leute, die tatsächlich in das Feld gehen, um Verkaufsanrufe und Produkte und Dienstleistungen auf Konferenzen zu tätigen.Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen und helfen ihnen dabei, Geschäfte auszuhandeln, Investitionen zu tätigen oder Mittel zuzuweisen.Die Gebühren und Einnahmen, die diese Fachleute durch ihre Aufgaben in der Front -Büro bringen, machen häufig den größten Teil des Gesamtbudgets des Unternehmens aus.

Outsourced -Mitarbeiter werden manchmal als Angestellte von Front Office angesehen, dies hängt jedoch häufig von den Konturen der Agenturbeziehung und der Art der geleisteten Arbeit ab.In den meisten Fällen ist die Bezeichnung Fachleuten vorbehalten, die intern arbeiten und ein aktiver Bestandteil des Unternehmensziel-Festlegungsprozesses sind.Sie arbeiten normalerweise sehr eng mit Fachleuten zusammen, was als „Middle Office“ und „Back Office“ bezeichnet wird.

Das Middle Office besteht in der Regel aus Risikomanagement-, internen Strategie- und Informationstechnologie -Fachleuten, und das Backoffice umfasst in der Regel Verwaltungsfachleute.Beide Gruppen sind für die Funktionsweise des Unternehmens von wesentlicher Bedeutung, haben jedoch nur wenige Interaktionen mit Personen außerhalb der Unternehmensmauern.Sie spielen unterstützende Rollen für das Front -Office -Personal.

Sportteams sind eine bemerkenswerte Ausnahme.Fast alle Sportteams, ob Amateur oder Profi, beziehen sich auf ihre Führungskräfte mdash;Ihr Präsident, Werbemanager und Chief Financial Officer und Mdash;Als „Front -Office -Mitarbeiter“.Dies unterscheidet sie von den feldbasierten Mitarbeitern, nämlich die Trainer, Manager und Spieler.In diesem Zusammenhang gehören fast alle, die mit dem Team verbunden sind, aber es wird nicht erwartet, dass sie während der Wettbewerbe eine aktive Rolle spielen.