Was bedeutet kritisch für Qualität?

Für die Qualität ist eine Art von Bewertung von Kunden, um festzustellen, ob die mit den von einem bestimmten Anbieter angebotenen Attributen verbundenen Attributen, die diese Kunden für wesentlich halten, enthalten.Die Idee hinter dieser Art von Messung oder Bewertung besteht darin, festzustellen, ob der Kauf dieser Produkte wahrscheinlich zu einer angemessenen Zufriedenheit des Kunden führt.Um diese Art der Bewertung zu verwalten, kann der Kunde einen so genannten kritischen für den Qualitätsbaum verwenden, um sicherzustellen, dass das betreffende Produkt die erforderlichen Anforderungen entspricht und eine gute Wahl für den beabsichtigten Zweck ist.

Wie der Name schon sagt, werden die Attribute eines bestimmten Gutes oder eines bestimmten Dienstes in Bezug darauf bewertet, wie der Kunde diese Merkmale als wichtig oder kritisch für den Verbrauch dieser Waren oder Dienstleistungen durch diesen Kunden wahrnimmt.In diesem Sinne ist eine kritische für die Qualitätsanalyse etwas subjektiv, da Attribute für einen anderen von relativ wenig wichtig sein können.Während es möglicherweise einige Unterschiede darin gibt, wie Kunden die Bedeutung verschiedener Qualitäten oder Merkmale des Produkts wahrnehmen, können die Hersteller häufig die Antworten der Verbraucher erforschen und eine begrenzte Reihe von Attributen identifizieren, die in der Regel auf den Prioritätslisten einer signifikanten Zahl sehr hoch sindvon Kunden.

Die Identifizierung der mit dem Produkt verbundenen Reichweite und Art der Eigenschaften wird häufig erleichtert, indem ein Tool als kritisch für Qualitätsbaum bezeichnet wird.Wenn der Baum von einem Lieferanten oder Anbieter verwendet wird, erleichtert er die Organisation von Data und entwickelt ein visuelles Tool, das die Funktionen identifiziert, die Verbraucher bei der Bewertung des Produkts zur Verwendung vorrangig machen.Beispielsweise können die gesammelten Daten zeigen, dass Verbraucher, die ein bestimmtes Modell des Desktop -Computers bewerten, die kleinere Festplatte als kritisches Merkmal betrachten können, das den Verbraucher dazu ermutigt, das Gerät genauer zu betrachten.Von dort aus können andere Merkmale als wichtig angesehen werden, z. B. die Fähigkeit, mit Leichtigkeit Speicher hinzuzufügen, eine Fülle von USB -Anschlüssen und ein stabiles und zuverlässiges Betriebssystem.

Verbraucher können auch das Konzept eines kritischen Qualitätsbaums verwenden, wenn sie verschiedene Einkäufe berücksichtigen.Die Idee ist zu ermitteln, welche Attribute unbedingt erforderlich sind, bevor der Verbraucher den Kauf eines bestimmten Produkts berücksichtigt.Beispielsweise kann ein Verbraucher, der ein neues Auto kaufen möchte, einen Baum entwickeln, der die kritischen Merkmale eines Hybrids umfasst, der in der Lage ist, sowohl Strom als auch Benzin zu verwenden, ausreichend Beinraum zu bieten und GPS -Technologie zu umfassen.Alle Fahrzeuge, die diese drei kritischen Attribute nicht enthalten, werden automatisch von der Prüfung ausgeschlossen, was es dem Verbraucher erleichtert, die Aufmerksamkeit auf Autos zu lenken, die seinen kritischen Bedürfnissen entsprechen.