Was bedeutet die Zufriedenheit garantiert?
Es besteht im Allgemeinen ein implizites Vertrauen zwischen Herstellern und Verbrauchern, dass die Produkte tatsächlich wie angekündigt werden.Ein Lebensmittelprodukt ist frisch und aromatisch, ein Ersatzteil passt ordnungsgemäß oder ein Spielzeug wird alle in einem Fernsehwerbespot gezeigten Stunts durchführen.Um sicherzustellen, dass der Verbraucher mit einem Kauf vollständig zufrieden ist, verwenden viele Einzelhändler und Hersteller die Ausdrucksaussicht Zufriedenheit garantiert .Dieser einfache Slogan soll den Verbrauchern versichern, dass das Produkt oder die Dienstleistung ihren Anforderungen entspricht, oder der Geschäft oder der Hersteller ersetzt es, behebt es oder erstattet das Geld des Kunden.
Die Phrase Zufriedenheit garantiert wird häufig als Werbung verwendetSlogan mehr als ein rechtsverbindlicher Vertrag.Die Implikation ist, dass das Produkt oder die Dienstleistung in der Qualität so zuverlässig oder konsistent ist, dass der Hersteller oder Dienstleister bereit ist, dahinter zu stehen.Dies bedeutet nicht unbedingt, dass das Produkt oder die Dienstleistung eine absolut perfekte Leistungshistorie hat, aber es bedeutet, dass dem Kunde irgendeine Form der Zufriedenheit garantiert wird, selbst wenn das Produkt seine Erwartungen nicht entspricht.
Die garantierte Zufriedenheit wurde gelegentlich sehr buchstäblich von einem Verbraucher übersetzt, und das Ergebnis ist häufig rechtliche Maßnahmen gegen den Hersteller oder Dienstleister.Während ein Geschäftsleiter oder Hersteller möglicherweise eine Bargeldrückerstattung oder einen Ersatz als akzeptable Form der Kundenzufriedenheit feststellt, möchten einige Kunden möglicherweise weitere Wiedergutmachungen oder Erstattungen, bevor sie sich zufrieden fühlen.Vorfälle, die beispielsweise Produktmanipulationen oder Kontaminationen betreffen, enden häufig nicht mit einem akzeptablen Ersatz oder einer Bargeldrückerstattung.Wenn ein fehlerhaftes Produkt einer Kundenkleidung oder einem anderen persönlichen Eigentum Schäden verursacht, kann der Hersteller anbieten, diese Schäden zu bezahlen, um den Kunden zufrieden zu stellen.
Viele Einzelhandels- und Lebensmittelgeschäfte bieten eine eigene Version von Zufriedenheit garantiert .Wenn ein bestimmtes Produkt einen Kunden nicht zufriedenstellt, kann das Geschäft eine doppelte Rückerstattung bei der Rückkehr des defekten Produkts bieten.Wenn ein konkurrierendes Geschäft einen ermäßigten Preis für dasselbe Produkt anbietet, kann ein Geschäft den Preisunterschied durch eine Rückerstattung ehren.Die Kundenzufriedenheit ist für viele Unternehmen von wesentlicher Bedeutung, daher ist eine Sicherheit, bei denen die Zufriedenheit garantiert ist, eine Möglichkeit, wiederholtes Geschäft zu generieren.Ein Verbraucher muss möglicherweise wissen, dass eine Rückerstattung oder ein Austausch vorhanden ist, bevor Sie erstmals einen erheblichen Kauf oder ein Produkt ausprobieren.