Welche Faktoren beeinflussen die Wahrnehmung von Qualität?

Eine Reihe von intrinsischen und extrinsischen Faktoren enthält die Wahrnehmung von Qualität von Kunden und potenziellen Dienstennutzern.Intrinsische Faktoren sind für das Produkt oder die Dienstleistung intern, während externe Faktoren extern sind.Zum Beispiel ist die Farbe eines Weins intern, während die Verpackung von Crackern extern ist.Zu verstehen, wie Menschen Qualitätsbewertungen durchführen, ist für Hersteller, Verkäufer und andere an Transaktionen beteiligte Parteien wichtig.

Ein Faktor kann die Umwelt sein.Wenn Menschen in ein Geschäft gehen, spielen die Eindrücke, die sie bilden, eine Rolle bei der Wahrnehmung von Qualität.Ladenlayout und Präsentation können erhebliche Auswirkungen haben.Ein Geschäft mit sauberen, ordentlichen Displays kann als höherwertig angesehen werden.Beleuchtung und atmosphärische Faktoren wie die Farbe der Farbe an den Wänden und die Vorrichtungen können auch für Kunden wichtig sein, die Urteile fällen.

Laute, überfüllte Umgebungen verringern die Wahrnehmung von Qualität.Geschäfte mit einer ruhigeren Umgebung, nicht nur akustisch, sondern auch in Bezug auf das Design, können eine Qualitätsmesser projizieren, die die Verbraucher anspricht.Weiche Farben, sanfte Beleuchtung und zurückhaltende Displays können dabei eine Rolle spielen.Wenn Geschäfte jedoch zu spärlich sind, kann dies die Wahrnehmung von Qualität beeinträchtigen, da Kunden der Ansicht sein können, dass die schlecht besiedelten Displays ein Hinweis auf ein gescheitertes Geschäft oder schlechte organisatorische Fähigkeiten sind.kann auch wichtige Faktoren sein.Unternehmen, die beispielsweise ihre Produkte in Verbindung mit dem Luxus -Lebensstil bildern und vermarkten, werden häufig als Produkte von besserer Qualität wahrgenommen.Verpackung und Kennzeichnung spielen eine Rolle bei der Erstellung und Wartung eines Bildes.Unternehmen können bestimmte Farbschemata und Markennachrichten verwenden, um einen subtilen Vorschlag für Kunden zu erstellen.

Ein weiterer Faktor für die Wahrnehmung der Qualität ist die Preisgestaltung.Hohe Preise sind in der Regel in den Köpfen von Verbrauchern mit höherer Qualität verbunden.Sie können jedoch nicht unbedingt die teuersten Artikel in einem Geschäft kaufen.Das Erstellen einer Mischung hochpreisiger Artikel, die mit Artikeln zu etwas niedrigeren Preisen gemischt werden.

Physikalische Eindrücke, die durch intrinsische Merkmale erzeugt werden, sind ebenfalls wichtig.Jemand, der beispielsweise ein Auto kauft, kann ein Auto identifizieren, das leise fährt, gut umgeht und attraktive Accessoires wie Ledersitze und Holzdetails auf dem Armaturenbrett als von höherer Qualität hat.Umgekehrt werden Autos, die rau laufen und einfache Innenräume haben, möglicherweise nicht als günstig angesehen.