Was passiert in einem Zahnarztpraxis?

Ein zahnärztliches Front Office ist das Verwaltungs- und Geschäftszentrum einer Zahnpraxis.Abhängig von der Größe der Praxis und der Anzahl ihrer Mitarbeiter reichen die Aktivitäten in der Zahnarztpraxis von den Terminerminen bis hin zur Versicherungsversicherungsansprüche.Mitarbeiter in einem zahnärztlichen Front Office sind in der Regel Verwaltungspersonal, einige haben möglicherweise zusätzliche Schulungen oder Zertifizierung in der Verarbeitung von Versicherungsansprüchen oder in der Verwaltung von Zahnarztpraxen.In kleinen Praktiken kann sich ein Zahnarzt auf einen Hygieniker oder Zahnarzthelfer verlassen, um einige der Verwaltungsarbeiten zu leiten.Während ein Großteil ihrer Aktivitäten in der Backoffice und in den Räumen stattfindet, die für die private Behandlung von Patienten eingerichtet wurden, ist eine Zahnarztpraxis auch ein Geschäft.In der Regel führen Mitarbeiter des Front -Office ein Großteil eines Zahnarztunternehmens, obwohl ein Zahnarzt in einigen Fällen auch einige Aspekte der Verwaltung, wie die Versicherungsansprüche oder die Vorbereitung von Transkriptionen, an externe Anbieter abschließen kann.

Das Personal des Zahnarztpraxis ist in der Regel der erste Kontaktpunkt für neue und zurückkehrende Zahnarztpatienten.Patienten müssen sich in der Regel zuerst an die Büroempfangsdame oder den Manager wenden, um einen Termin zu vereinbaren.Neue Patienten können gebeten werden, Versicherungsinformationen zum Zeitpunkt der Vereinbarung eines Termins einzureichen, damit ein Versicherungsspezialist die Deckung überprüfen kann.Sobald der Patient im Büro ankommt, wird das Personal des zahnärztlichen Front-Office wahrscheinlich den Einchecken des Patienten abwickeln.Das Büropersonal wird auch den Wartebereich des Patienten beibehalten.

Viele Zahnärzte erhalten immer noch die Zahlung direkt von Kunden für Dienstleistungen, sodass mindestens ein Mitarbeiter für die Aufrechterhaltung von Finanzunterlagen und die Abrechnung von Kunden verantwortlich sein kann.Diese Aktivität kann mit der Verantwortung für die Verwaltung von Versicherungsproblemen kombiniert werden, aber dies gilt nicht in jedem Zahnarztpraxis.In großen Praktiken können Mitarbeiter von Front Office über verschiedene Marketingbemühungen, einschließlich Direktwerbung für die Direktwerbung, neue Unternehmen für die Praxis generieren.

Weitere Aufgaben des Front -Office -Personals können darin bestehen, mit Anbietern und Lieferanten zu interagieren.Beispielsweise kann ein Front -Office -Manager gebeten werden, die Kontaktperson für Vermieter und Wartungsarbeiter zu sein.Er oder sie kann auch für den Kauf von Vorräten für das Büro verantwortlich sein, einschließlich zahnärztlicher Ausrüstung.Die Mitarbeiter des Front -Office sind möglicherweise für die Vervollständigung, Wartung und Übertragung von Patientenakten und Aufzeichnungen verantwortlich.Wenn der Zahnarzt eine Versicherung annimmt, ist jemand in der Zahnarztpraxis in der Regel für Versicherungsansprüche verantwortlich und informiert die Patienten über ihre Versicherungsleistungen.