Was passiert in einem Krankenhaus -Front Office?

Die Arbeiten, die in einem Krankenhaus -Front Office stattfinden, kann je nach Größe des Krankenhauses und der Anzahl der dort arbeitenden Mitarbeiter variieren.Im Allgemeinen umfasst ein Krankenhaus -Front Office eine Rezeption, um Patienten und Besucher beim Betreten des Krankenhauses zu begrüßen und Informationen darüber zu geben, wohin sie gehen sollen, oder die Dienstleistungen, die erbracht werden.Registrierungsdienste können auch im Front Office des Krankenhauses verfügbar sein.Patienten können ihren Namen und ihre Kontaktinformationen sowie alle anderen angeforderten Informationen wie Notfallkontaktdaten angeben.

Bestimmte Verwaltungsaufgaben können auch in einem Krankenhaus -Front Office erledigt werden, wie z. B. die Aufrechterhaltung von Aufzeichnungen und Unterlagen im gesamten Krankenhaus.Im Allgemeinen haben größere Krankenhäuser jedoch unterschiedliche Methoden zur Aufbewahrung und Wartung von Verwaltungsdaten für jede Abteilung, um den Mitarbeitern den Zugriff auf und aktualisiert auf Papierkram und Dateien.Möglicherweise gibt es einen zentralen Standort für Patientenakten, vorausgesetzt, das Krankenhaus hat diesen Prozess nicht vollständig digitalisiert. Diese Dateien werden jedoch im Allgemeinen nicht in der Front Office des Krankenhauses aufbewahrt.Im Allgemeinen besteht der Zweck eines Front Office darin, Menschen bei der ersten Einreise ins Krankenhaus zu unterstützen.Größere Krankenhäuser verfügen häufig über eine separate Registrierungsabteilung, in der Personen, die in die Behandlung in das Krankenhaus eingehen, unabhängig davon, ob es sich um eine Notfallbehandlung oder ein geplanter Eingriff handelt, deren identifizierende Informationen einchecken und bereitstellen kann.Kleinere Krankenhäuser können diesen Prozess direkt an der Rezeption optimieren und die Patienten hier überprüfen.Die Bereitstellung von Verzeichnisunterstützung ist eine weitere häufige Aufgabe für jemanden, der in einem Krankenhaus -Front Office arbeitet.Das Sicherheitspersonal ist möglicherweise auch in der Front Office des Krankenhauses stationiert, sodass sie bei Bedarf in einen bestimmten Bereich gerufen werden können.Eingehende Anrufe im Krankenhaus können auch in das Front -Office geleitet werden, wenn das Krankenhaus kein separates Callcenter und Schalttafel hat.Die Arbeit im Front Office eines Krankenhauses kann eine stressige, rasante Arbeit sein, und es ist für jeden in dieser Position notwendig, mit Menschen zu arbeiten und in herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben.