Was passiert in einer medizinischen Front Office?

Einige der häufigsten Aufgaben, die in einem medizinischen Front Office stattfinden, ähneln denen, die in anderen Arten von Frontbüros stattfinden.Zu diesen Aufgaben gehören das Eröffnung und Schließen des Büros, das Beantworten von Telefonen sowie die Organisation und Wartung eines Anmeldesystems.Da das Front-Office und das Wartezimmer eines Unternehmens häufig nebeneinander sind, ist es für medizinische Verwaltungsmitarbeiter einfach, die täglichen Arten von Aufgaben des Front-Office wie das Einchecken des Patienten, das Sammeln von Bills und eine Terminplanung zu erfüllen.Oft kümmert sich das medizinische Front Office um andere Besucher wie Lieferpersonal und Pharmavertreter.Manchmal helfen die Rezeptionisten in einer medizinischen Front Office auch den Patienten, vom Wartezimmer in einen Untersuchungsraum zu navigieren, sobald es Zeit für ihre Ernennung ist.

Das medizinische Verwaltungspersonal oder die Rezeptionisten öffnen und schließen jeden Tag das Front Office.Im Allgemeinen beinhalten diese Aufgaben das Öffnen des Büros zu Beginn des Tages und das Starten aller erforderlichen Systeme für die richtige Funktion des Büros.Dazu gehören möglicherweise das Einschalten der Telefone und das Einschalten von Computern und das Booten der Computersysteme des Büros.Rezeptionisten können auch per Post sortieren, Unterschriften von geeigneten Mitarbeitern erhalten, die Registrierkasse verwalten und sogar Bankeinlagen vornehmen.In der Regel sind Empfangsanbieter dafür verantwortlich, das Büro am Ende des Tages einzusperren.Sie erhalten außerdem Telefonanrufe, Zeitpläne und planen Termine nach Bedarf und überprüfen die Krankenversicherungsinformationen jedes Patienten.Manchmal muss eine Empfangsdame möglicherweise mit der Krankenversicherungsgesellschaft eines Patienten zusammenarbeiten, um festzustellen, welche Dienstleistungen nicht abgedeckt sind und nicht.

Die meisten medizinischen Büros beherbergen ein gewisses Maß an Papier- und elektronischer Akten, und in der Regel ist das Front -Office -Personal dafür verantwortlich, solche Dateien zu organisieren und bei Bedarf abzurufen.Diese Unterlagen können alles von Patientenformularen bis zum Kauf von Quittungen umfassen.Im Allgemeinen sind das medizinische Anbieter von Front Office für die Einrichtung neuer Patientenakten sowie für die Aktualisierung der aktuellen Patientenakten und sogar für das Abschluss der Dateien früherer Patienten verantwortlich.Manchmal müssen Rezeptionisten faxen, mailen oder auf andere Weise Patientenakten an eine andere medizinische Büro senden.Viele medizinische Frontbüros kümmern sich um Abrechnungsvorgänge. Wenn das Büro jedoch zu klein ist oder die erforderliche Ausrüstung fehlt, hat die Einrichtung möglicherweise ein weiteres separates Büro für die Abrechnungsfragen.

Obwohl der Großteil dessen, was in einem medizinischen Front Office passiert, in direktem Zusammenhang mit den Patienten steht, ist ein guter Teil anderen Besuchern gewidmet.Im Allgemeinen sind Rezeptionisten im Front Office für die Behandlung von Lieferungen verantwortlich, unabhängig davon, ob diese Lieferungen im Büro oder der medizinischen Versorgung sind.Das medizinische Verwaltungsmitarbeiter befasst sich häufig auch mit Pharmavertretern, obwohl diese Personen schließlich mit Ärzten und anderen medizinischen Mitarbeitern sprechen, bevor das Geschäft abgeschlossen ist.das Wartezimmer zum Untersuchungsraum.Manchmal sind Krankenschwestern dafür verantwortlich, Patienten aus dem Wartezimmer anzurufen.Wenn ein Büro jedoch besonders beschäftigt ist oder nicht genügend Krankenschwestern zur Hand hat, kann die Rezeption einen Patienten darauf aufmerksam machen, dass sein Termin bereit ist, ihn zu steuern und ihn zu lenken.