Was ist ein Geschäftsszenario?

Ein Geschäftsszenario ist ein Überblick über eine Reihe von Umständen, die innerhalb einer Geschäftsumgebung auftreten könnten.In der Regel basiert ein Szenario auf einer Kombination von Ereignissen und Faktoren, die die aktuelle Situation des Geschäfts zusammenstellen und dann durch einige Projektionen möglicher Ereignisse verstärkt werden, die in Zukunft auftreten könnten.Der Zweck des Geschäftsszenarios besteht darin, festzustellen, was am wahrscheinlichsten entstehen wird, wenn bestimmte Ereignisse in Zukunft auftreten, sodass das Unternehmen unmittelbare Maßnahmen ergreifen kann, um negative Folgen zu minimieren und sich gleichzeitig zu positionieren, um potenzielle Chancen optimal zu nutzen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, ein Geschäftsszenario zu verstehen, besteht darin, die Situation eines Kunden zu berücksichtigen, der eine Bestellung aufgeben möchte.Während dieses Prozesses identifiziert der Kunde die Artikel, die er oder er kaufen möchte, und der Angestellte oder ein anderer Geschäftsbeamter fügt diese Artikel zur Bestellung hinzu.Während dieses Teils des Ereignisses gibt es verschiedene Szenarien, die sich aus dieser Bestellplatzierung ergeben können.Die Aufgabe ist festzustellen, welches ist, und sicherstellendass alle Artikel auf der Kundenbestellung auf Lager sind und für den sofortigen Versand verfügbar sind, sobald Zahlungsvereinbarungen getroffen wurden.Das Ergebnis hier ist, dass das Unternehmen einen Verkauf tätigt und der Kunde sich darauf freuen kann, die bestellten Artikel unverzüglich zu erhalten.In diesem Geschäftsszenario gibt es keine Komplikationen und das Ergebnis ist für alle Parteien von Vorteil.

Ein alternatives Geschäftsszenario ist, dass ein oder mehrere der bestellten Elemente nicht verfügbar sind.Hier kann der Angestellte versuchen, eine mögliche nachteilige Reaktion abzulenken, indem der Klient den aktuellen Status dieser Elemente aufmerksam macht und gleichzeitig ein bestimmtes zukünftiges Datum feststellt, an dem dieser Teil der Bestellung erfüllt werden kann.Wenn dies für den Kunden akzeptabel ist, kann die Bestellung jetzt mit einer teilweisen Sendung und einer zweiten Lieferung gefüllt werden, um den Rest der Bestellung zu füllen.Mit diesem Szenario ist der Verkauf noch abgeschlossen und es besteht eine gute Chance, dass die Beziehung zum Kunden stark bleibt.

Ein drittes Geschäftsszenario würde einen oder mehrere der nicht verfügbaren geordneten Artikel beinhalten, die nicht verfügbar sind.Hier kann sich der Angestellte auf vergangene Erfahrungen und Geschichte mit dem Kunden verlassen und Vorschläge für Ersatzvorschläge machen.Die Idee ist, den Fokus von dem, was das Unternehmen nicht mehr zur Verfügung zu stellen kann, abzuwenden, und sie auf das zu legen, was das Unternehmen noch zu bieten hat.Abhängig davon, wie geeignet die Alternativen passieren, kann dieses Szenario mit dem Kunden mit den Substitutionen zufrieden sind und sich dafür entscheiden, die Geschäftsbeziehung fortzusetzen.Alternativ kann das Unternehmen den Kunden verlieren, da es die Bedürfnisse und Wünsche dieses Kunden nicht mehr erfüllen kann.Mit diesem unglücklichen Geschäftsszenario muss sich das Unternehmen mit einem Verlust des Kunden und den Einnahmen aus diesem Konto befassen, normalerweise indem ein neuer Kunde mit einem ähnlichen Geschäftsvolumen gesucht wird.

Verfassen eines GeschäftsszenarioLogische Schlussfolgerungen können Unternehmen häufig helfen, Situationen zu identifizieren, die eine Bedrohung für das Unternehmen darstellen könnten.Alternativ kann das Szenario Ideen auslösen, die dem Unternehmen letztendlich helfen, zu wachsen.Solange das Szenario auf zuverlässigen Informationen basiert, kann die Verwendung dieser Art von Geschäftstool einen großen Beitrag zur Unterstützung eines Unternehmens leisten, um die verfügbaren Möglichkeiten zu nutzen und gleichzeitig die Ergebnisse zu minimieren, die das Geschäft schwächen und das Scheitern zu einer starken Möglichkeit machen würden.