Was ist ein Prozessmanagementsystem?

Ein Prozessmanagementsystem ist eine Methodik, die normalerweise verwendet wird, um einen Geschäftsprozess zu planen, zu überwachen und zu verwalten.Der Begriff Prozessmanagement wird verwendet, um alle folgenden Schritte zu erklären, um ein besseres Verständnis der Kundenanforderungen zu erhalten und die kostengünstigste Möglichkeit zu ermitteln, diese Anforderungen zu erfüllen.Es ist wichtig zu beachten, dass ein Prozessmanagementsystem entweder eine Reihe von Schritten und Aufgaben oder ein Computer -Softwaresystem sein kann.Unabhängig von der Art des Systems gibt es eine Reihe spezifischer Aufgaben und Schritte, die normalerweise ausgeführt werden müssen.

Jedes Prozessmanagementsystem umfasst normalerweise sechs Aufgaben, die alle in der Reihenfolge abgeschlossen werden müssen.Die erste Aufgabe besteht darin, den Prozess zu definieren, die Bedürfnisse des Kunden sowie die Risiken und Herausforderungen für die Organisation bei der Erfüllung dieser Anforderungen zu verstehen.Ein klar definierter Prozess ist in der Regel wichtig, da das Team von Geschäftsanalysten während der Dauer des Projekts kontinuierlich zu diesem Artikel zurückkehrt.

Die Visualisierung des idealen Prozesses ist die nächste Aufgabe.Dieser Prozess erfordert ein klares Verständnis des Prozesses, der Branchenstandards, der staatlichen Vorschriften und aller anderen Regeln, die den Geschäftsprozess regieren.Zusätzlich zum Verständnis der Anforderungen von Drittanbietern muss die aktuelle Struktur der Organisation und alle bereits vorhandenen Systeme berücksichtigt werden.eines Prozessmanagementsystems hilft im Geschäftsbetrieb.Insbesondere müssen Informationen zur Umsatzrate, zur Verarbeitungszeit, zur Kundenantwortzeit und zu Verzögerungen oder Engpässen dokumentiert werden.Diese Werte werden durch die Implementierung des Prozessmanagementsystems verwiesen und sollten nach Änderungen verwendet werden, um den Erfolg des Prozesses zu bewerten.Bei Verwendung eines Prozessmanagementsystems ist es wichtig, die Entwicklung und Implementierung interner Steuerelemente in das System einzubeziehen.Diese Steuerelemente sind erforderlich, um Zugriff zu verwalten, Prüfungen bereitzustellen und die Organisation zu unterstützen.

Während der Implementierung eines Prozessmanagementsystems werden zwei Arten von Berichten entwickelt.Aktivitätsberichte werden in jeder Phase bereitgestellt und an Stakeholder und Geschäftsprozessbesitzer verteilt.Der Zweck dieser Berichte ist es, alle über den Status des Projekts auf dem Laufenden zu halten und alle im Prozess gelernten Informationen zu dokumentieren.Der zweite Berichtstyp basiert auf den auftretenden Transaktionen, identifizierten Problemen, Umsatzraten und anderen Werten, die typischerweise zur Messung der Leistung verwendet werden.