Was ist ein Selbsthilfeportal?

Ein Selbsthilfportal ist ein spezifischer Art von Computersoftware, mit dem Benutzer mit wenig oder gar nicht Hilfe auf Informationen zugreifen können.Es gibt viele Arten von Software oder internetbasierten Portalen, von der Lohn- und Gehaltsabrechnung über Schulungen bis hin zu Kundendienstfunktionen.Der Zweck eines Selbsthilfeportals besteht darin, einem Mitarbeiter oder Kundenzugriff auf das System eines Unternehmens für einen bestimmten Zweck zu ermöglichen.Mit der meisten Portalsoftware kann ein Unternehmen die Funktion und Verwendung von Portalsoftware anpassen.Es muss darauf geachtet werden, festzustellen, ob die Vorteile eines Selbsthilfeportals potenzielle Nachteile überwiegen.

Einige verschiedene Portal -Softwaretypen umfassen digitales Dashboard, reine Spiele, Anwendung und Infrastruktur.Ein digitales Dashboard ist ein Ausgangspunkt für mehrere Anwendungen im Softwarepaket eines Unternehmens.Pure Play -Portale haben mehr Funktionen und erstellen Schnittstellen über mehrere Computerplattformen hinweg.Ein Anwendungs-Self-Help-Portal enthält eine für die Portalanwendung angepasste Arbeitsgruppen-Software.Infrastrukturportale sind häufig speziell für die interne Geschäftssoftware eines Unternehmens entwickelt.Portale können sowohl Internet- als auch Intranet -Funktionen unterstützen.

Technologie und ihre Verwendung im Geschäft verändert den Standardgeschäftsbetrieb erheblich.In vielerlei Hinsicht versucht ein Unternehmen, Technologie auf eine Weise zu nutzen, die die Gemeinkosten senkt und die Geschäftsfunktionalität verbessert.In einem Selbsthilfestortal wird die Verwendung von Arbeitskräften aus bestimmten Funktionen entfernt, indem es einem Individuum ermöglicht, auf einen Server zuzugreifen, um Informationen zu erhalten.Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter auf ein Portal zugreifen, um neue Fähigkeiten zu trainieren und zu erlernen, die für seinen Job erforderlich sind.Kunden können auf ein Portal zugreifen, um Kenntnisse über Produkte zu erlangen oder Hilfe für bestimmte Aktivitäten anzufordern.

Während Portal -Software im Geschäft nicht ungewöhnlich ist, müssen Unternehmen entscheiden, ob sie ihre eigenen Ressourcen für die Technologie verwenden oder die Funktion auslagern.Zum Beispiel ermöglicht ein Technologie -Outsourcing ein Unternehmen, das in der Technologie geschult und ausgebildet ist, um den spezifischen Portalen zu bieten, die ein Unternehmen benötigt.Dies kann eine Geschäftszeit, Geld und Mühe sparen, wenn sie die Technologie an seine Geschäftstätigkeit anpasst.Wartungstechnologie und Anpassung für den Einsatz fallen auch unter den ausgelagerten Technologieprozess.Eine Kosten-Nutzen-Analyse ist erforderlich, um festzustellen, ob ein Unternehmen seine eigenen Technologieportale erstellen oder die Funktion auslagern sollte.

Obwohl ein Selbsthilfestortal für ein Unternehmen viele Vorteile bieten kann, müssen Eigentümer und Führungskräfte den Prozess sorgfältig überlegen.Portal -Software kann zu Aufgaben in einem Unternehmen führen, die Arbeitsplätze neu definieren und die zukünftige Arbeitsstabilität unruhig machen.Kunden können sich auch isoliert fühlen und dass der Umgang mit einem Computer das Ergebnis eines unbekannten Unternehmens ist.Die Technologie unterliegt auch einem Zusammenbruch und potenziellen Zeitverzögerungszeiten schlecht laufende Softwaresysteme.Unternehmen müssen diese Probleme bei der Implementierung von Portalsoftware sorgfältig abwägen.