Was ist eine Servicegarantie?
Eine Service -Garantie ist ein Versprechen, dass ein Service oder ein Produkt bestimmte Verbrauchererwartungen oder -standards entspricht.Oft wird es dem Verbraucher schriftlich zur Verfügung gestellt.Wenn das Produkt nicht wie versprochen durchführt, kann der Anbieter den Artikel ersetzen, den Kaufpreis erstatten oder andere Erstattungsformen wie ein Geschäftskredit anbieten.Ziel ist es, das Vertrauen der Verbraucher zu vermitteln.
Die Art der Versprechen, die ein Händler macht, kann je nach Produkt oder Dienstleistung unterschiedlich sein.Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Service -Garantie auf die Verbraucher beruht, die bestimmte Bedingungen erfüllt.Dadurch wird die Verantwortung für den Kunden übertragen.
Bestimmungen zu einer Service -Garantie können manipulationen an einem Produkt verbieten oder verpflichtet, dass bestimmte Wartungspläne eingehalten werden.Es kann auch beschrieben werden, was der Verbraucher tun muss, um die Fehlfunktion eines Produkts zu verhindern.Wenn die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt sind, kann die Servicegarantie ungültig sein.
Bedingte Vereinbarungen gelten häufig für Automobilgarantien.Beispielsweise kann eine Service -Garantie für einen Motor in regelmäßigen Abständen geplante Wartung erfordern, z. B. das Ändern des Ölwechsels alle drei Monate.Wenn der Motor aufgrund des nicht geänderten Öls nicht funktionieren würde, könnte die Service -Garantie storniert werden.Es ist wichtig, dass ein Kunde die vorgesehenen Bestimmungen befolgt.
Eine Reihe von Branchen enthält eine Service -Garantie für den Verkauf ihrer Dienstleistungen.Zum Beispiel kann das trockene Reinigungsgeschäft versprechen, dass die Kleidung innerhalb von 24 Stunden sauber und bereit ist, und ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen kann die Gewissheit anbieten, dass Fehler nach der Vernichtung nicht in das Haus eintritt.Oft bietet eine Service -Garantie dem Kunden eine Rückerstattung, wenn der Kunde unzufrieden ist.
Eine Geld -zurück -Garantie wird manchmal angeboten, um einen Kunden zum Kauf eines Produkts zu ermutigen.Wenn der Verbraucher vom Gegenstand enttäuscht ist, kann er ihn normalerweise für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.Dies ist so konzipiert, dass das Kundenzögerte die Bekämpfung des Kunden und ihr das Gefühl gibt, dass durch den Kauf des Artikels nichts zu verlieren ist.oder weniger als der genaue Artikel, der an einem anderen Ort verkauft wurde.Dies sorgt häufig für eine Bargeldrückerstattung der Differenz, wenn derselbe Artikel in einem anderen Geschäft zu einem geringeren Preis gefunden wird.Ein Unternehmen wirbt normalerweise für dieses Angebot, um dem Verbraucher zuversichtlich zu sein, dass sie nicht zu viel bezahlen.