Was ist ein strategischer Kunde?

Ein Kunde ist eine Person oder Organisation, die Produkte oder Dienstleistungen von einem Unternehmen kauft.Wenn der Satz strategischer Kunde gesehen wird, geht er am häufigsten einem anderen Substantiv voraus, das tatsächlich Teil eines zusammengesetzten Wortes mit Kunden ist.Beispiele sind strategischer Kundendienst , was eine Art von Kundendienst ist, keine Art von Kunden.Andererseits Jon Fisher Mdash;Früher CEO von Bharosa®, der von Oracle® Corp und jetzt Unternehmer und außerordentlicher Professor für Wirtschaft an der University of San Francisco Mdash erworben wurde;Bezieht sich auf den strategischen Kunden als Kunde, der in Zusammenarbeit mit einem Unternehmen eine besondere Rolle spielen kann.

Fisher diskutiert die Situation, in der ein Unternehmen mit einem Kunden im Produktdesign zusammenarbeiten möchte.Er postuliert zwei ursprüngliche Ziele dieses Unternehmens: Erstens erstellt eine Lösung, die für den jeweiligen Kunden zugeschnitten ist, mit dem das Unternehmen zusammenarbeitet.Zweitens eine flexible oder allgemein beliebte Lösung, sodass sie an andere Kunden verkauft werden kann, die etwas Ähnliches benötigen.Laut Fisher können beide Ziele gleichzeitig mit einem „strategischen Kunden“ zusammenarbeiten.

Fisher definiert einen strategischen Kunden als einen, der zwei Merkmale besitzt.Zum einen sollte der strategische Kunde die Zielgruppe für die Produktentwicklung darstellen.Außerdem sollte der strategische Kunde einen herausragenden Ruf in seinem Bereich besitzen, was auch immer das Gebiet ist, so dass sowohl das Partnergeschäft als auch das resultierende Produkt vom Verband profitieren werden.Der Ruf des strategischen Kunden wird dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit des Unternehmens zu verbessern und das Produkt der Zusammenarbeit an andere zu verkaufen.

Laut Fisher kann die Auswahl von Kooperationen mit strategischen Kunden als Entwicklungsmodus zu einem dritten vorteilhaften Ergebnis führen.Es kann das Geschäft als Akquisition wünschenswert machen.Da der Kauf eines Unternehmens den Kauf seiner Kundenstamm beinhaltet, erhöht die Qualität der Kunden die Wünschbarkeit des Unternehmens als Akquisition.Die enge Beziehung, die Zusammenarbeit mit sich bringt, bedeutet, dass der strategische Kunde während eines Buy-Outs weniger wahrscheinlich „Schiff springen“ und zu einem anderen Rivalen wechselt, sodass sich das erwerbenAnzahl der strategischen Kundenpartnerschaften.