Was ist eine effiziente Reaktion der Verbraucher?

Effiziente Verbraucherreaktion (ECR) ist ein Ansatz für Angebot und Nachfrage, der sich darauf konzentriert, zu identifizieren, was ein Kunde will, und dann die Elemente der Informationen und Lieferketten mit diesen Wünschen zu heiraten.Der Prozess erstreckt sich normalerweise über die Fulfillment -Phase und sorgt dafür, dass Kunden die Waren und Dienstleistungen, die sie kaufen, in einer Angelegenheit, die als zeitnah und effizient angesehen wird, geliefert werden.

Im Zentrum einer effizienten Reaktion der Verbraucher ist die ordnungsgemäße Bewertung der Nachfrage der Verbraucher und die Anpassung des Nachfragemanagementprozesses, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.Wenn der durchschnittliche Verbraucher eines bestimmten Soda -Produkts beispielsweise mindestens ein Dutzend Einheiten des Produkts pro Woche kaufen möchte, sorgt der Hersteller sicher, dass die Produktionsniveaus hoch genug sind, um diese Nachfrage zu befriedigen.Darüber hinaus wird der Hersteller sicherstellen, dass die Soda rechtzeitig an Einzelhändler geliefert wird, damit die Verbraucher nicht warten müssen, wenn sie einen Kauf tätigen möchten.

Während die genaue Methodik, die mit der effizienten Reaktion der Verbraucher verbunden ist, von einer Einstellung zur anderen geringfügig variiert, gibt es einige Kernprinzipien, die in jeder Situation tendenziell gelten.Erstens muss der Prozess der Erstellung und Lieferung von Produkten konsistent sein.Wenn Sie dies nicht tun, besteht das Risiko, die Erwartungen der Kunden nicht zu erfüllen, was wiederum den Verbraucher dazu veranlasst, andere Wege zu suchen, um die Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen.Aus diesem Grund müssen die Hersteller die derzeitige Nachfrage nach einem bestimmten Produkt genau beurteilen und sicherstellenFür Verbraucher in Mengen verfügbar, die sie als wünschenswert halten.Sollte ein Kunde nicht in der Lage sein, die gewünschte Anzahl von Einheiten zu kaufen, kann er sich für ein Konkurrenzprodukt entscheiden, das ausreichend versorgt wird.In diesem Fall kann sich der Kunde dafür entscheiden, sich an das neue Produkt zu halten und niemals zurückzukehren, selbst wenn das Angebot erhöht wird.

Der Prozess der effizienten Reaktion der Verbraucher beinhaltet auch die Ausgleich der Produktionskosten mit den von den Verbrauchern gezahlten Einheitenpreisen.Hier ist das Ziel, den vom Verbraucher als attraktiven Niveau als attraktiv und wettbewerbsfähig mit den für ähnlichen Produkte angebotenen Preise zu setzen.Gleichzeitig muss der Einheitspreis ausreichen, um die Gesamtkosten für die Bereitstellung der Waren oder Dienstleistungen für Verbraucher zu decken und gleichzeitig dem Unternehmen einen Gewinn aus dem Betrieb zu erzielen.Eine konstante Überprüfung dieser Komponente ist erforderlich, da Schwankungen der Rohstoffkosten, Änderungen des Verbrauchergeschmacks und eine Reihe anderer Faktoren möglicherweise Rechtfertigung für die Anpassung des Einheitspreises nach oben oder unten liefern.