Was ist Bank Business Intelligence?
Bank Business Intelligence (BI) ist die Sammlung von Informationen zu Banken, die dazu beitragen, Probleme anzugehen, Strategien zu entwickeln und die Dienstleistungen für Kunden zu verbessern.Banken können sich auf eine interne Abteilung verlassen, um Informationen zu sammeln, zu analysieren und zu kontextualisieren, oder sie können Berater einstellen, um diesen Service anzubieten.Unternehmen in der Finanzbranche nutzen BI, um auf dem Markt flexibler und leistungsfähiger zu sein, und zahlreiche Seminare bieten Anweisungen zum Sammeln und Nutzen von Informationen effektiv.
Ein Aspekt der Bank Business Intelligence umfasst die Sammlung von Daten zu Kunden und Kundenbeziehungen.Dies umfasst Rohstatistiken zur Anzahl von Kunden, Arten von Konten und Vermögenswerten, die mit einem bestimmten Finanzinstitut gehalten werden.Es kann auch Umfragen, demografische Analysen und andere Maßnahmen beinhalten, um zu erfahren, wer mit einem bestimmten Unternehmen banken und warum.Die Bank kann auch eine Analyse konkurrierender Institutionen durchführen, um Bereiche der Ähnlichkeit und des Unterschieds zu finden, um mehr über die gesamte Branche und ihre Rolle in der IT zu erfahren.
Die interne Forschung kann auch wichtig sein.Ein Teil der Bank Business Intelligence kann die Analyse des Personals von Management bis zum Postraum beinhalten, um mehr darüber zu erfahren, wie sie sich über ihre Arbeit fühlen.Eine Bank, die auf Bedenken und Probleme der Mitarbeiter weiterhin wachsam ist, kann die Aufbewahrung der Mitarbeiter verbessern und das Risiko von Problemen verringern, die durch verärgerte Mitarbeiter verursacht werden.Ein Bankangestellter kann beispielsweise vertrauliche Informationen an einen Konkurrenten in Vergeltungsmaßnahmen für unangenehme Arbeitsbedingungen einleiten.In Bank Business Intelligence können Banken Informationen zu einem bestimmten Thema sammeln oder allgemeiner auf Fragen suchen, die in Zukunft relevant oder wichtig sein können.Banken können diese Informationen verwenden, um neue Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien zu entwickeln, die Kunden und Mitarbeitern effektiver bedienen.
Starke Intelligenz sammelt sowohl positive als auch negative Informationen und präsentiert sie neutral..Bank Business Intelligence kann Löcher in der Marketingstrategie oder Probleme mit der Unternehmenskultur aufzeigen, die angesprochen werden müssen, um die Bank funktional und wettbewerbsfähig zu halten.Es kann auch zeigen, wo eine Bank in Bezug auf Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, einzigartige Produkte und andere Metriken besser geht als der Wettbewerb.Diese Informationen können in Dokumenten wie Jahresberichten nützlich sein, in denen Banken ihre Stärken zum Nutzen der Anleger präsentieren möchten.