Was ist Captive BPO?

Beim Captive Business Process Outsourcing (BPO), auch als Captive Service bekannt, sendet ein Unternehmen sein Geschäft nicht an ein anderes Unternehmen, sondern an eine eigene Tochtergesellschaft.Die Tochtergesellschaft ist vollständig im Besitz und kann im Inland oder in einer anderen Region oder einem anderen Land stationiert sein.Vorteile, die Unternehmen sehen, wenn sie in Captive BPO verwendet werden, ist, dass das Unternehmen zwar ausgelagert wird, aber immer noch die vollständige Kontrolle über alle Informationen und die Lieferkette haben.Gleichzeitig ist die Verwendung von BPO in Captive teurer als die Verwendung eines Drittanbieters zum Outsourcing, aber viele Unternehmen würden die Kontrolle bevorzugen und nicht einen billigeren Betriebspreis.Wenn ein Unternehmen bankrott wird oder verkauft wird, wird sein gefangener Service normalerweise als separate Einheit verkauft.

Wenn Unternehmen wachsen, müssen sie häufig einen Teil ihres Geschäfts auslagern.Durch Outsourcing lindern sie den Stress, ein bestimmtes Produkt zu erstellen oder einen bestimmten Service zu bieten, während sie die Arbeit erledigen.Captive Business Process Outsourcing (BPO) und alle anderen BPO -Zweige, die in zwei Arten eingeteilt werden.Backoffice-Outsourcing ist Outsourcing-Arbeiten, die sich hinter verschlossenen Türen ergeben, z. B. das Erstellen von Produkten oder die Bearbeitung von Buchhaltung, während das Outsourcing in Front Office den Kundendienst beinhaltet..Ein Drittanbieter ist ein völlig separates Unternehmen.Diese Anbieter können die Dienste normalerweise zu geringeren Kosten bereitstellen, aber gleichzeitig verliert das Hauptunternehmen die Kontrolle.Wenn beispielsweise die Datenbankarbeit ausgelagert wird, muss ein Drittanbieter Zugriff auf die Datenbank des Unternehmens haben, was die Sicherheit beeinträchtigen kann.

Mit einem in Gefangenschaft befindlichen BPO lagert das Unternehmen seine Arbeit an ein Tochterunternehmen aus, das sich vollständig im Hauptunternehmen befindet.Dies bedeutet, dass die Tochtergesellschaft zwar Zugang zu Informationen benötigt, das Sicherheitsrisiko jedoch viel niedriger ist.Das ursprüngliche Unternehmen kann direkt kontrollieren, wie Produkte hergestellt werden, wie und wann sie geliefert werden, und alle anderen Aspekte des ausgelagerten Geschäftsprozesses, da es das Hauptunternehmen technisch nie lässt.Am häufigsten sind sie vor der Küste, sodass das Unternehmen das meiste Geld sparen kann und gleichzeitig die Kontrolle über die Prozesse aufrechterhalten kann.Wenn ein Unternehmen verkauft wird, entweder weil es bankrott ist oder der Eigentümer oder Eigentümer das Unternehmen nicht länger möchte, wird der gefangene Service normalerweise separat verkauft.

Die Auswahl der beiden BPO -Auswahl hängt davon ab, was das Unternehmen priorisiert.Wenn der Preis ein wesentlicher Faktor ist, werden Anbieter von Drittanbietern besser.Wenn Sicherheit und Autorität die Hauptfaktoren sind, funktionieren die bpos in Gefangenschaft besser.