Was ist Unternehmensbildmanagement?

Unternehmensbildmanagement ist die Kontrolle der Nachrichten, die ein Unternehmen an Mitglieder der Öffentlichkeit projiziert, um positive Verbände zu erstellen.Unternehmen möchten, dass Verbraucher ihre Namen und Marken erkennen und positiv darüber nachdenken, ob diese positiven Gedanken zu Erschwinglichkeit, Qualität oder anderen Merkmalen tendieren.Es stehen eine Vielzahl von Tools zur Verfügung, mit denen Unternehmen ihre Identität in der Öffentlichkeit gestalten und aufrechterhalten können, von traditioneller Werbung bis hin zu Social Media -Öffentlichkeitsarbeit.

Berater bieten Dienstleistungen für Unternehmen an, die Unterstützung beim Unternehmensbildmanagement benötigen.Ein Teil des Prozesses umfasst das Projektieren eines stabilen, konsistenten Bildes in den Projekten und Dienstleistungen in Companys, beispielsweise die Verwendung von ähnlichen Marken- und Designentscheidungen, um Produkte leicht zu identifizierbar zu machen.Mitarbeiter in ganz einem Unternehmen müssen möglicherweise auch Schulungen in Unternehmensmanagement und Kontrolle erhalten, damit sie wissen, wie sie sich telefonieren können, in Besprechungen und in anderen Umgebungen, in denen sie ihre Arbeitgeber gegenüber Mitgliedern der Öffentlichkeit vertreten.

Werbekampagnen können festgelegt werdenDer Ton auf dem Marktplatz, um Verbraucher über ein Unternehmen nachzudenken und bestimmte Verbände mit seinen Produkten und Dienstleistungen aufzubauen.Unternehmen arbeiten auch mit Franchisegebern, Distributoren und anderen Partnern zusammen, um ihr Image konsistent zu halten.Wenn ein Unternehmen beispielsweise in erster Linie für Qualität bekannt sein möchte, möchte es nicht, dass seine Produkte in Kampagnen, die sich auf Erschwinglichkeit konzentrieren, verwendet werden, da es möglicherweise nicht möchte, dass Verbraucher seine Produkte mit billiger Verbindung verbinden.Ebenso erwarten Unternehmen, die den Ruf für einen schnellen, ehrlichen Dienst erstellen, von Partnern, die ihre Produkte verkaufen und verwenden.

Ein weiterer Aspekt des Unternehmens -Image -Managements kann die Identifizierung und Reaktion auf schlechte Presse umfassen.Dies kann alles von ungünstigen Berichten in den Medien bis hin zu feindlichen Bewertungen online umfassen.Unternehmen können Maßnahmen wie Pressemitteilungen, Social -Media -Kampagnen, virale Werbung und Besprechungen mit der Presse anwenden, um die positive Presse zu erhöhen und ihr Image zu rehabilitieren.Sie können sich auch proaktiv verhalten, um positive Beziehungen zur Gemeinschaft aufzubauen.Zum Beispiel könnte ein Hersteller von Snacks Lebensmitteln auf Referenzen auf seine Produkte in sozialen Medien im Auge behalten und zufällig kostenlose Muster an einflussreiche Personen senden, die seine Lebensmittel loben.Dies könnte eine Reaktion auf eine negative Werbung sein, bei der es sichtbar wird, dass negative Assoziationen schwer zu zittern sein oder weil sich ein Unternehmen die Richtung verschiebt und sein altes Bild nicht mehr passt.Sorgfältiges Unternehmensbildmanagement ist von entscheidender Bedeutung, um das Unternehmen dabei zu helfen, reibungslos von einer Identität zur anderen zu wechseln, während sie Kunden behalten, positive Assoziationen schaffen und negative Publizität während des Übergangs vermeiden.