Was ist kulturelle Intelligenz?

Eine verbesserte Technologie hat es vielen Unternehmen ermöglicht, international zu arbeiten.Da diese Unternehmen in ausländische Märkte eingetreten sind, hat sich der Bedarf an kultureller Sensibilität bei Arbeitnehmern zugenommen.Dieses Bedürfnis hat viele Unternehmen dazu veranlasst, kulturelle Intelligenz als Qualifikation für Beförderung und Beschäftigung einzubeziehen.Als Reaktion auf dieses wachsende Bedürfnis haben Fachleute in der Organisationspsychologie Wege entwickelt, um den kulturellen Intelligenzquotienten (COL) des Mitarbeiters (CQ) zu messen und zu verbessern.Diese Tests messen den Wunsch eines Individuums, kulturell sensibel zu sein, sowie sein Wissen über Situationen, in denen zusätzliche Sorgfalt erforderlich sein kann.CQ -Tests messen auch die Wirksamkeit der Pläne eines Mitarbeiters für den Umgang mit sensiblen Situationen sowie die Fähigkeit einer Person, diese Taktiken praktisch zu nutzen.

Im Gegensatz zu IQ, was weitgehend unveränderlich ist, kann die kulturelle Intelligenz durch das Training verbessert werden.Die erfolgreichsten Kandidaten für die Schulungspunkte bei den Teilen der CQ -Tests, die den Antrieb messen.Diese Personen akzeptieren im Allgemeinen andere Glaubenssysteme als ihre eigenen.Personen mit ethnozentrischen und provinziellen Ideologien können möglicherweise andere Kulturen kennenlernen, aber im Allgemeinen fehlt ihnen der Respekt, der für die Anwendung dieser Informationen erforderlich ist.Für diejenigen mit nur gelegentlichem Kontakt mit Mitgliedern einer bestimmten Gruppe kann eine Nacht des Lesens ausreichen, um die Grundlagen des höflichen Verhaltens und die Haupttabus dieser Kultur zu erlernen.Diejenigen Mitarbeiter, die häufige Reisen unternehmen oder in verschiedene Regionen verlegt werden, müssen möglicherweise eingehendere Forschung durchführen.Online -Lesung, Gespräche mit Menschen aus der Umgebung und das Besuch von Museumsausstellungen mit Kunst aus diesen Bereichen sind gute Möglichkeiten, um die kulturelle Intelligenz zu verbessern.Oft untersuchen diese Personen ihr typisches Verhalten und vergleichen sie mit den Normen einer anderen Kultur.Zum Beispiel würde eine Person, die normalerweise Geschäftspartner mit einem Handschlag und einem Klatschen auf den Rücken begrüßt, die Auswirkungen dieses Verhaltens mit Mitgliedern einer Gesellschaft, die den persönlichen Raum mehr schützt, vorherzusagen.Eine kulturell intelligente Person würde dann planen, ihr Verhalten entsprechend zu verändern.

Das letzte Maß für kulturelle Intelligenz ist die Fähigkeit einer Person, ihre Taktik erfolgreich umzusetzen.Um das vorherige Beispiel zu verlängern, erkennt der Mitarbeiter, dass ein begeisterter Handschlag für die Besucher unangenehm sein kann und Pläne für die Einführung vorbehalten werden.Bei dem Treffen hebt er oder sie weiter weg als gewöhnlich und wartet darauf, dass jeder Besucher eine Hand verlängert.Der daraus resultierende Händedruck ist viel beiler als normal, aber für alle beteiligten Parteien bequem.