Was ist Informationstechnologie -Benchmarking?

Benchmarking für Informationstechnologie ist ein Prozess, bei dem Unternehmen, die an der Informationstechnologie (IT) beteiligt sind, ihre Produkte und Dienstleistungen gegeneinander vergleichen und messen.Dies hilft Unternehmen, festzustellen, ob sie wettbewerbsfähig genug sind und ob es Aspekte im Unternehmen gibt, die sich verbessern müssen.Der Prozess untersucht normalerweise drei wichtige Faktoren: Budget, technologische Ressourcen und Humanressourcen.Das Benchmarking für Informationstechnologie kann auf lokaler, nationaler oder internationaler Ebene erfolgen, je nachdem, wie wettbewerbsfähig und erfolgreich ein Unternehmen werden soll.

Einer der ersten Schritte bei der Durchführung von Informationstechnologie -Benchmarking ist die Sammlung von Daten, die enthalten können, die enthalten können, die enthalten können, die enthalten könnenFragebögen und Interviews von Kunden, öffentliche Aufzeichnungen von konkurrierenden Unternehmen und die eigenen früheren Aufzeichnungen des Unternehmens.In der Regel werden Statistiken wie Umsatzrekorde, Produktionskosten und allgemeine Budgetzuweisung untersucht.Durch das Sammeln relevanter und bedeutender Daten kann das Unternehmen eine endgültige Referenz haben, auf die es sich selbst und seine Gesamtleistung vergleichen kann.In dieser Phase können Unternehmen Fokusgruppen bilden, die sich aus wichtigen Personen innerhalb des Unternehmens oder Peer -Gruppen zusammensetzen, die aus verschiedenen Personen mit anderen ähnlichen IT -Unternehmen bestehen.Peer -Gruppen werden oft bevorzugt, weil die Gruppe, obwohl die Gruppe von Menschen aus „rivalisierenden“ Unternehmen besteht, aufgrund unterschiedlicher Hintergründe eine breitere Perspektive und kreativere Ideen mit sich bringt.Eine wichtige Bedingung ist, dass Mitglieder der Peer Group bereit sein sollten, Informationen zu vermitteln, da das Ziel darin besteht, die Branche der Informationstechnologie als Ganzes und erfolgreicher zu gestalten.In dieser Phase des Benchmarkings von Informationstechnologien können die beteiligten Unternehmen ihre Stärken, Schwächen und Außenmöglichkeiten identifizieren, die Produkte und Dienstleistungen verbessern können.

In der nächsten Phase des Benchmarking -Benchmarking können Lösungen erstellt, empfohlen und angewendet werden.Die Anwendungsfrist selbst kann einen langen Zeitraum dauern, da es darum geht, ein neues System an das Unternehmen einzuführen und anzupassen, und zu beobachten, ob sie Verbesserungen erzeugt oder nicht.Das Benchmarking für Informationstechnologie erfolgt häufig regelmäßig und wiederholt, wobei sich lange Intervalle dazwischen, insbesondere da sich die Technologie ständig verändert und aktualisiert und die Unternehmen mit Innovationen Schritt halten müssen.Der Prozess sollte jedoch weise und mit genügend Vorbereitung durchgeführt werden, da er viel Zeit, Energie und Geld verbrauchen kann.Das Benchmarking für Informationstechnologie ist nicht nur für IT -Unternehmen von Vorteil, sondern auch für Kunden sehr vorteilhaft, da ihnen ständig bessere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden.