Was ist am gesamten Qualitätsmanagementprozess beteiligt?
Der gesamte Qualitätsmanagementprozess stellt eine Reihe von Schritten oder Aktivitäten dar, die zur Umsetzung des Plans erforderlich sind.Insgesamt ist das Gesamtqualitätsmanagement eine integrative Philosophie, die Aktivitäten in allen Geschäftsbetrieben einsetzen soll, die Verbesserungen an Waren und Dienstleistungen schaffen.Individuelle Aktivitäten beginnen mit der Auswahl von Missionen oder Zielen, der Identifizierung von Hauptzielmärkten und der Bestimmung der Verbraucherbedürfnisse.Zu den fortgeschrittenen Phasen gehören die Entwicklung von Umschaltplänen, die Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und die Umsetzung der erstellten Pläne.In den meisten Fällen ist der gesamte Qualitätsmanagementprozess kontinuierlich.
Eine Mission oder ein Ziel sollte immer ganz oben auf dem gesamten Qualitätsmanagementprozess stehen.Ohne die Definition eines gewünschten Endziels kann der gesamte Prozess zu Zeit und Anstrengung zu verschwenden.Missionen oder Ziele können unter anderem niedrigere Produktkosten, eine Reduzierung von Arbeiten oder Kapitalverschwendung oder verbesserte Kundenbeziehungen sein.Eigentümer und Geschäftsführer setzen diese Standards häufig.Das partizipative Gesamtqualitätsmanagement kann mehr Manager oder Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen.
Die Identifizierung von Zielmärkten und die Bestimmung des Verbraucherbedarfs ist auch im gesamten Qualitätsmanagementprozess von Bedeutung.In den meisten Unternehmen besteht der Zweck des gesamten Qualitätsmanagements darin, die Kundenzufriedenheit und den Namen der Aktivität zu erhöhen.Die Identifizierung von Zielmärkten hilft einem Unternehmen, das Beste zu verstehen, das von verbesserten Geschäftsaktivitäten profitiert.Die Bedürfnisse der Verbraucher in diesem Zielmarkt können kostengünstige Produkte oder hochwertige Waren sein.Andere Bedürfnisse können in einem Teil dieser Überprüfung vorhanden sein.
Nach Abschluss der Planungsphase können Unternehmen sich auf andere fortgeschrittene Phasen der Implementierung des gesamten Qualitätsmanagementprozesses wenden.Definierte Ziele führen zu spezifischen Umstellungsplänen.Diese Pläne beschreiben spezifisch, warum und wie ein Unternehmen den aktuellen Betrieb verändert, um sie zu verbessern.Der Wechselplan kann je nach Unternehmen unternehmensweit oder Abteilung sein.Das Ausmaß der Pläne hängt auch von der Breite der notwendigen Änderungen ab.
Wenn Unternehmen den gesamten Qualitätsmanagementprozess beginnen, können Eigentümer und Manager neue Chancen für Veränderungen entdecken.Dies ist häufig der Fall, wenn sich die Pläne basierend auf neuen Informationen ändern.Neue Möglichkeiten können jedoch zu mehr Zeit und Mühe führen, die für den gesamten Qualitätsmanagementprozess erforderlich sind.Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie die ursprünglichen Implementierungspläne nicht nach neuen, nicht hilfreichen Informationen entgleisen.Eigentümer und Führungskräfte sind für die Verwaltung von Änderungen verantwortlich.
Umsetzung der Änderungen des gesamten Qualitätsmanagements ist der letzte Teil dieses Prozesses.Mitarbeiter ändern ihre aktuellen Aktivitäten, um die Änderungen zu berücksichtigen.Die Ergebnisse müssen gemessen werden, um sicherzustellen, dass sie wie geplant funktionieren.Das obere Management überprüft häufig finanzielle oder operative Unterlagen, um die Wirksamkeit der veränderten Operationen zu bewerten.