Was ist Bestellverarbeitung?

Bestellverarbeitung ist der Begriff, der zur Ermittlung der kollektiven Aufgaben verwendet wird, die mit der Erfüllung einer Bestellung für Waren oder Dienstleistungen, die von einem Kunden aufgestellt wurden, zu ermitteln.Das Verarbeitungsverfahren beginnt mit der Annahme der Bestellung vom Kunden und wird erst dann als vollständig angesehen, wenn der Kunde die Produkte erhalten hat und festgestellt hat, dass die Bestellung genau und vollständig geliefert wurde.Unternehmen investieren häufig viel Zeit und Mühe in die Gestaltung einer effizienten Strategie zur Verarbeitungsverarbeitung, wodurch die Möglichkeit einer langfristigen Arbeitsbeziehung mit ihren Kunden aufgebaut wird.

Der tatsächliche Ansatz zur Auftragsverarbeitung variiert je nach Komplexität der Reihenfolge und der Art der geordneten Produkte.In einigen Fällen kann die Bestellverarbeitung fast augenblicklich sein.Wenn ein Käufer beispielsweise eine Bestellung für einen Software-Download oder ein E-Book erteilt, beinhaltet die Bestellverarbeitung normalerweise nichts weiter als der Käufer, der die Zahlung für das Produkt unterbringt, der Verkäufer, der den Verkauf registriert und die Zahlung akzeptiert, und die sofortige Lieferung vonDas E-Book oder die Software durch einen Download.

Wenn physische Güter in der Auftragsverarbeitung beteiligt sind, wird häufig ein komplexerer Ansatz verwendet.Kunden können Bestellungen erteilen, indem sie eine schriftliche Anfrage, telefonisch oder Online -Bestellformulare einreichen, die direkt an den Verkäufer weitergeleitet werden.Jede Bestellung wird dann in ein Verteilungszentrum weitergeleitet, in dem die vom Kunden angeforderte Art und Menge der vom Kunden angeforderten Artikel für den Versand erhoben und vorbereitet werden.Um diesen Prozess zu erleichtern, betreiben größere Unternehmen häufig mehrere Vertriebszentren, die strategisch gelegen sind, sodass die Sendung so bald wie möglich an den Kunden geliefert wird.

Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird der Kunde die Bestellverarbeitung abgeschlossen, indem sie die gelieferten Artikel inspiziert.Wenn die Artikel tatsächlich das sind, was der Kunde bestellt hat und in keiner Weise beschädigt wird, wird der Bestellverarbeitungszyklus als vollständig angesehen.Sollten die empfangenen Elemente falsch sein oder in irgendeiner Weise beschädigt werden, wird die Verarbeitung nicht als vollständig angesehen, wenn die Probleme behoben sind.

Effiziente und genaue Auftragsverarbeitung ist für den Erfolg jeglicher Unternehmensart von wesentlicher Bedeutung.Ein wirklich effizientes System erfordert, dass Bestellungen mit den Kunden überprüft werden müssen, um sicherzustellen, dass keine Fragen zu den Wünschen des Kunden vorliegen.Sobald die Bestellung überprüft wurde, müssen die Gegenstände, die zum Ausfüllen der Bestellung benötigt werden, rechtzeitig erfasst werden.Nach dem Sammeln der erforderlichen Produkte müssen sie sicher verpackt und innerhalb des versprochenen Zeitrahmens an den Kunden geliefert werden.Wenn Sie keine dieser Aufgaben effizient verwalten, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, den Kunden zu enttäuschen, und verlieren somit die Möglichkeit eines Wiederholungsgeschäfts.