Was ist das Prozessmanagement?

Prozessmanagement ist eine Reihe von Techniken, Fähigkeiten, Tools und Methoden zur Kontrolle und Verwaltung eines Geschäftsprozesses innerhalb eines großen Systems oder einer Organisation.Der Begriff wird am häufigsten in Geschäftsanalysen, Produktivitätsstudien und Systemtechnik verwendet.Der Zweck des Prozessmanagements besteht darin, alle Schritte und Maßnahmen, die ergriffen wurden, um einen Prozess- oder Arbeitsfluss zu vervollständigen, klar zu identifizieren und zu dokumentieren.

Diese Art von Arbeit erfordert eine große Liebe zum Detail, hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Analysefähigkeiten und die Fähigkeit, die Anforderungen des Projekts objektiv zu erfüllen.Das Prozessmanagement umfasst die Dokumentation des aktuellen Prozesses, die Bewertung von Zeit und Aufwand sowie die Analyse der Effizienz, Engpässe und Gesamtprozesskosten.Übungen zum erneuten Engineering oder im Geschäftsprozessmanagement beginnen häufig mit dem Prozessmanagement und -analyse.

Diese drei Elemente bleiben unabhängig von der Branche oder dem Sektor gleich.Es ist erwähnenswert, dass eine strikte Einhaltung eines formalen Prozessmanagementprozesses eine anerkannte Kosten für die Kostenbekämpfung ist.Durch eine vollständige und nachdenkliche Überprüfung aller Schritte eines Geschäftsprozesses ist es möglich, erhebliche Geld und Ressourcen im gesamten Unternehmen zu sparen.In vielen Fällen ignoriert jede einzelne Einheit diese Ineffizienzen, da sie klein und belanglos sind.In der gesamten Organisation können sie jedoch zu einer erheblichen Kostensenkung und einer erhöhten Effizienz führen.

Im Standardprozessmanagementprozess ist der erste Schritt die Überprüfung des vorhandenen Prozesses.Dies beinhaltet normalerweise das Lesen des Betriebshandbuchs, das Gespräch mit Mitarbeitern und Beobachtungsaktivitäten.Es ist nicht ungewöhnlich, dass der tatsächliche Prozess von den schriftlichen Schritten variiert.Dies ist häufig auf veraltete Handbücher oder Ausfall des Handbuchs zurückzuführen, um wirklich alle Schritte und deren Auswirkungen zu erfassen.

Die Beobachtung des Personals ist eine Möglichkeit, die für jeden Schritt in einem Prozess erforderliche Zeit zu bestimmen.Eine andere Möglichkeit besteht darin, einfach die Zeit zu messen, die erforderlich ist, um einen gesamten Prozess abzuschließen und die durchschnittliche Zeit für jeden Schritt zu bestimmen.Der effektivste Weg ist, in jeder Rolle eine kurze Zeit zu verbringen.

Arbeiten in einer Position, insbesondere in einer Produktions- oder Fertigungsumgebung, unterstreicht schnell die Probleme, Stärken und Schwächen des aktuellen Prozesses.Es bietet den Mitarbeitern auch die Möglichkeit, die Verpflichtung zu sehen, den Prozess wirklich zu verstehen, und kann mehr Diskussionen generieren.Sprechen Sie mit den Mitarbeitern und Vorgesetzten, um ihre Ideen wirklich zu verstehen und zu sehen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können.