Was ist Einkaufswagen -Verlassenheit?

Die Aufgabe des Einkaufswagens ist ein Satz, der von Online -Händlern verwendet wird, um die Situation zu beschreiben, in der ein Kunde einen Artikel zu einem Online -Einkaufswagen hinzufügt, aber den Kaufprozess zum Kauf des Artikels nicht abgeschlossen hat.Die Schätzungen variieren, aber einige Experten setzen die Rate des Einkaufswagens von bis zu 60 bis 70%.Die Beseitigung der Hindernisse für den Kauf und die Verringerung der Abgabequote hat für Online -Händler oberste Priorität.Die Gründe für die Aufgabe des Einkaufswagens sind so vielfältig wie die Kunden selbst.Zu den gängigen Gründen gehört, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt einkaufen möchten, Verwirrung über zusätzliche Kosten wie Versand und nicht vor dem Kauf registrieren möchten.

Der Preis ist in vielen Fällen von Einkaufswagen -Aufgabe ein häufiger Faktor.Online -Verbraucher besuchen häufig viele Websites, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.Ein Kunde kann den Einkaufswagen nutzen, um die Gesamtkosten des Kaufs mit Steuern- und Versandkosten und ohne die Absicht des Kaufs zu schätzen.Die zusätzlichen Kosten für Versand und Handhabung können an sich eine Barriere sein, wenn ein Verbraucher sich für den Kauf entschieden hat, aber der Ansicht ist, dass die zusätzlichen Kosten zu hoch sind.Eine Empfehlung zur Reduzierung der Abgabe von Einkaufswagen besteht darin, eine Reihe von Versandoptionen anzubieten und zusätzliche Kosten im Voraus zu löschen.und bereit zu kaufen.Experten haben empfohlen, dass Online -Einzelhändler den Prozess so weit wie möglich vereinfachen und die Gesamtzahl der für den Abschluss eines Kaufs erforderlichen Schritte einschränken.Abhängig von der Software können die Informationen, die ein Kunde zuvor eingegeben hat, gelöscht werden, wenn in einem bestimmten Feld ein Fehler vorliegt.Verbraucher, die wiederholte Fehler gemacht haben, können frustriert sein, dass sie Informationen wieder betreten müssen, und können den Prozess aufgeben.Es stehen Einkaufswagen-Softwarepakete zur Verfügung, die eine Inline-Fehlerprüfung enthalten und den Kunden wissen, wann ein Feld falsch ist, ohne die anderen Felder auf der Seite zu klären.

Sicherheit und Privatsphäre können auch schwerwiegende Hindernisse für Online-Einkäufe sein.Die prominent die Sicherheitssymbole in der Nähe der Schaltflächen für den Kauf kann die Rate der Einkaufswagen -Aufgabe verringern, ebenso wie die Veröffentlichung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien.Eine weitere Option ist die Anbieten einer Gast -Checkout -Funktion, mit der Verbraucher einen Kauf tätigen können, ohne sich für ein Konto registrieren zu müssen und die Website Informationen in einem persönlichen Profil zu speichern.

Je selbstbewusster und sicherer ein Kunde beim Online -Einkaufen empfindet, desto wahrscheinlicher ist es, dass er oder sie den Checkout -Prozess abgeschlossen hat.Die Bereitstellung von Unterstützung durch Telefonkontaktinformationen oder durch die verfügbare Kundendienstmitarbeiter, um Fragen sofort durch eine Online -Chat -Funktion zu beantworten, kann die Rate der Einkaufswagen -Aufgabe erheblich verringern.Selbst mit klaren Informationen und Support ist ein Kunde möglicherweise nicht bereit, diesen Tag zu kaufen.In diesem Fall macht es die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde den Kauf bei einem zukünftigen Besuch auf der Website abschließt, die Möglichkeit, den Inhalt des Wagens zu sparen.Die Verwendung von E -Mail -Werbeaktionen, um Kunden zu verfolgen, die Artikel gespeichert haben, kann dazu beitragen, einen gespeicherten Wagen in einen abgeschlossenen Kauf umzuwandeln und den Umsatz zu steigern.