Was ist Six Sigma?

Six Sigma ist eine Reihe von Methoden, die von Unternehmen verwendet werden, um in jedem Prozess extrem niedrige Ausfallraten zu erreichen.Der Begriff stammt aus der mathematischen Verwendung von Sigma in Statistiken als Standardabweichung.Six Sigma ist daher sechs Standardabweichungen.

Theoretisch würde ein Six -Sigma ungefähr 2 Fehler pro Milliarde Versuche betragen.In der Praxis bedeutet dieser Status aufgrund einer Drift von Plus oder minus 1,5 tatsächlich weniger als 3,4 Fehler pro Million.Dies ist eine äußerst geringe Misserfolgsrate, hat sich jedoch in den letzten 20 Jahren in der Industrie nach der Industrie als möglich erwiesen.Sein Beharren auf hohem Qualitätskontrolle und anschließender Bestätigung beim Erreichen von Motorola führte zur Ausbreitung des Systems in der gesamten Produktionswelt.Die Systemstunden wurden inzwischen in vielen anderen Geschäftsbereichen erfolgreich angewendet, einschließlich Kundendienst, Transaktionsunternehmen und Service -Industrie.

Der Begriff

Failure

wird in jeder Branche und Produktlinie definiert und bedeutet lediglich einen Mangel, den Kunden fehlerhaft sindals kritisch betrachten.Sechs Sigma -Versuche, diese Defekte auf ein Niveau unter 3,4 Fehlern pro Million zu reduzieren. Es gibt zwei Hauptmethoden in sechs Sigma.Das erste ist der DMAIC -Prozess: Definieren, messen, analysieren, verbessern, kontrollieren.Der zweite ist der DMADV -Prozess: Definieren, messen, analysieren, entwerfen, überprüfen.DMAIC wird für bereits vorhandene Prozesse verwendet, die nicht den Systemspezifikationen entsprechen, um sie in den Schwellenwert zu bringen.DMADV wird für die Entwicklung neuer Produkte oder Prozesse verwendet, um sicherzustellen, dass sie auf sechs Sigma -Qualitätsebenen die Welt treffen.

Es gibt drei Hauptzertifizierungsstufen mit sechs Sigma -Meisterschaften: grüne Gürtel, schwarze Gürtel und Master Black Gürtel.Um jedes Ranking zu erreichen, muss eine Person eine umfassende Schulung in den Systemtechniken und Methoden absolvieren und dann einen Zertifizierungstest bestehen.Nach einigen Untersuchungen sparen Black Belts Unternehmen durchschnittlich 200.000 bis 300.000 US-Dollar US-Dollar (USD) pro Projekt und können bis zu sechs Projekte pro Jahr abschließen.Schätzungsweise Einsparungen von über 10 Milliarden US -Dollar in den ersten fünf Jahren der Umsetzung seit 1995. Ihr Engagement für die Verringerung der Variation jeder Transaktion seit der Implementierung hat nicht nur zu erhöhten Gewinnen, sondern auch zu einem verbesserten öffentlichen Image und Kundenbeziehungen geführt.

Sechs Sigma-Werte sind einfach und unglaublich nützlich für Unternehmen aller Größen.Indem das System unerbittlich auf Qualität und Verringerung der Variationen der Produktkonsistenz konzentriert wird, verspricht das System insgesamt ein besseres Geschäft.