Was ist Telemarketing?

Telemarketing wird marktreich über das Telefon durchgeführt.Die meisten Telemarketing -Anrufe sind kalte Anrufe, was bedeutet, dass der Empfänger des Anrufs nicht angefordert wurde, dass der Telemarketer sie kontaktiert.Telemarketing ist eine der umstrittensten Arten von Marketing.

Der Zweck des Telemarketing ist es, einen Verkauf zu tätigen.Manchmal haben Telemarketer persönliche Informationen, wenn sie einen Kunden anrufen, und wissen, dass die Person Produkte ähnlich oder von anderen von anderen Anbietern oder Verkaufsstellen in Verbindung gebracht hat.

Einige ältere Praktiken des Telemarketings verursachten versehentlich Angst.Eine häufige Art des automatisierten Telemarketing-Programms würde Nummern wählen, um nach Beantwortungsmaschinen zu suchen, um ein aufgezeichnetes Verkaufsgespräch zu hinterlassen.Wenn eine Person antwortete, entdeckte das Programm eine echte Stimme und legte auf.Viele Menschen hatten Angst vor den ungeklärten Aufhängen, von denen einige befürchteten, sie würden verfolgt.Es ist jetzt illegal, dass ein Telemarketer ein automatisiertes Verkaufsgespräch auf einem Anrufbeantworter hinterlässt.

Dies hat jedoch nicht das Telemarketing-Aufhängen verhindert.Autodialer rufen Nummern an, um diejenigen zu identifizieren, die getrennt oder nicht in Ordnung sind, und diejenigen, die mit Faxmaschine, Anrufbeantworter oder Person beantwortet werden.Wenn Ihr Zuhause übermäßiges Aufhängen erhält, können Telemarketer der Grund sein.Einige Organisationen kämpfen darum, diese Praxis illegal zu machen, und behaupten, dass sie Belästigung darstellt.Zum Beispiel sind Telemarketing -Anrufe zwischen den Stunden von 21 Uhr und 8 Uhr morgens rechtlich verboten.Der Kongress ermöglichte es den Verbrauchern auch, sich bei einer National Do-nicht-Call-Liste zu registrieren, die 2001 eingeführt wurde. Darüber hinaus können Telemarketer, die restriktive Gesetze brechen, für Beträge zwischen 500 und 1,500 US-Dollar pro Ereignis verklagt werden.Informierte Verbraucher haben dies ausgenutzt.

Eine der umstrittensten Schritte der Telemarketing -Branche besteht darin, billige Arbeitskräfte zu erwerben, indem sie Call Center in Gefängnissen installieren.Ein Callcenter ist das Zentrum eines Telemarketing -Unternehmens, im Wesentlichen eine Bank von Kabinen mit Telefonen, Anruflisten und Skripten.TSRs oder

Vertreter von Telefondienstleistungen

besetzen die Kabinen und tätigen die Anrufe.Im Allgemeinen war die Öffentlichkeit nicht erfreut, dass verurteilte Mörder und Vergewaltiger mit ihren Namen, Telefonnummern, Adressen und in einigen Fällen umfangreichere Informationen geliefert worden waren - und rief sie zu Hause an, um ihnen Produkte zu verkaufen. Von den Telemarketing -Unternehmen, die Insassenarbeit nutzen, halten sie die meisten ruhig.Gewerkschaften bestehen darauf, dass Telemarketer Gefängnisarbeit ausnutzen, um freien Amerikanern einen fairen Lohn zu zahlen.Telemarketer behaupten, sie müssten sich an Länder wie Indien auslagern, um billige Arbeitskräfte zu bekommen, und dass Insassenarbeit eine kostengünstige Alternative darstellt.Insassen werden Berichten zufolge für eine 40-Stunden-Woche etwa 200 US-Dollar pro Monat bezahlt.